Mês: outubro 2020

Saiba como fazer uma empresa crescer, com estratégias que você pode aplicar agora!

Empreender é um trabalho árduo, não acontece da noite para o dia e requer dedicação e pode ser ainda mais difícil se não houver estratégias para o crescimento. Para você, que quer saber como fazer sua empresa crescer, nós trouxemos um conjunto de estratégias assertivas que irão te auxiliar nesse processo e podem ser aplicadas HOJE!

Seja “Customer Centric”

Customer Centric é uma estratégia que consiste em colocar o cliente e as suas necessidades no centro do seu negócio. Essa estratégia é fundamental para o seu crescimento, isso porque o produto/serviço que você fornece pode sanar necessidades momentâneas dos seus clientes, e após consumir a sua marca, ele poderá esquecer de você com facilidade Mas uma cultura centrada no cliente possibilita ele uma ótima experiência, desde o primeiro contato com você, passando pela jornada de compra, até o pós-venda. Mas para isso é necessário que você conheça a fundo o seu cliente, afinal, como fazer sua empresa crescer se você não conhecer o seu próprio cliente?

Conheça seu cliente

Esse tópico parece óbvio, mas a verdade é que não tem como fazer sua empresa crescer sem conhecer seu cliente, e muitos empreendedores baseiam suas estratégias em informações rasas sobre eles. Informações como idade, sexo, classe social são importantes para o seu negócio mas não definem seus clientes, é preciso conhecer seus gostos, sua profissão, seu estilo de vida, e principalmente, seus sonhos e suas dores, para que então você possa entender como o seu negócio vai acrescentar na vida do seu cliente. Isso é importante para a fidelização do cliente, em momentos importantes como um aniversário, saber que um marca lembrou de você funciona como uma moeda de troca, pois quando o seu cliente precisar ele vai lembrar do seu negócio.

Educar seu mercado

Você tem um produto/serviço excelente e seu cliente precisa saber o que faz o seu negócio tão especial. Nem sempre o cliente está interessado em saber como o seu negócio fará a diferença na vida dele, mas é essencial que você eduque seu cliente a consumir sua marca da melhor forma possível para que a jornada que ele vá ter com a sua empresa o encaminhe para o sucesso. O consumidor mal informado poderá ter uma má experiência com o seu negócio, o que poderá ocasionar frustração e devolução do seu produto ou feedback negativo para outros possíveis clientes, por exemplo. Para educar seu público através de marketing de conteúdo nas suas redes sociais e através de acompanhamentos por e-mails ou outro canal de comunicação.

Escalabilidade

Quer crescer reduzindo custos? A escalabilidade é a resposta. Escalabilidade é quando o seu negócio tem a possibilidade de crescer sem que os custos cresçam proporcionalmente, e isso é possível quando se tem uma logística eficiente, produtos padronizados e de fácil replicabilidade, demandas recorrentes.

Fluxo de caixa

Ter um bom controle do fluxo de caixa é essencial para o crescimento da sua empresa. Saber a origem e o destino do seu dinheiro será muito útil na hora de analisar os gastos e negociar com fornecedores.

Espaço físico funcional

Tenha um espaço físico com fácil acesso, estacionamento e um bom fluxo de pessoas. Para escolher o local ideal para estabelecer o seu negócio é importante você pensar no estilo de vida do seu cliente. O local ideal será o local onde ele tenha facilidade de encontrar você e se ele puder optar ele irá centralizar todas as atividades dele num local só, por isso um condomínio empresarial pode ser uma boa escolha para a sua empresa!

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