Mês: fevereiro 2021

Negociação é uma atividade muito presente na vida de qualquer empreendedor. Lidar com fornecedores e demandas de clientes requer uma negociação estratégica para que ambos os lados saiam com os melhores resultados, por isso conhecer o seu perfil de negociação é vital!

Você sabe o que é uma negociação?

A negociação consiste num processo de troca onde ambas as partes buscam resultados mutuamente satisfatórios. Apesar de isso estar presente no nosso cotidiano, muitas pessoas ainda não encaram o processo de negociação de maneira estratégica. A negociação requer um relacionamento entre pessoas e por isso, ambos os lados têm a opção de influenciar a escolha do outro.

Sendo assim, para aumentar as chances de sucesso, é preciso ter um perfil de negociação e entender o estilo do outro, afinal, uma negociação geralmente consiste numa relação de interdependência da qual ambos os lados necessitam daquilo que o outro está oferecendo. Dito isso, conheça os principais estilos de negociação e como lidar com cada um deles!

Negociador estável

O perfil de negociação estável é bastante paciente, assim como o negociador detalhista, ele planeja as situações com antecedência e analisa os possíveis resultados. Esse estilo é embasado na segurança, por isso ele não toma decisões ágeis, não age por impulso e pressioná-lo durante uma negociação pode não ser a melhor alternativa para conseguir algo dele. Geralmente busca soluções a partir de um consenso. Para lidar com ele, seja paciente e solícito, ajudando-o a enxergar as possíveis alternativas para a solução e mostrando as vantagens de cada uma delas.

Negociador detalhista

Esse perfil de negociação baseia-se na lógica e busca ter todas as informações possíveis para serem utilizadas no momento de negociação. O negociador detalhista estrutura bem seus argumentos, priorizando os aspectos racionais para traçar o caminho para ter os melhores resultados dentro da negociação. Para lidar com o perfil detalhista você deve evitar argumentos controversos e emocionais, deve evitar esconder informações dele e principalmente, estar cientes das probabilidades de sucesso da negociação, tendo em vista que o negociador detalhista gosta de ter opções.

Negociador persuasivo

Ao contrário do perfil de negociação detalhista, o negociador persuasivo apela para o lado afetivo na hora de construir suas estratégias. Ele cria uma atmosfera amigável e busca construir relacionamentos duradouros. Através da empatia esse perfil utiliza longas conversas com toques pessoais para cativar e convencer. Para ser assertivo ao negociar com esse perfil é necessário entender o que é importante para ele, manter o foco na negociação, fazê-lo acreditar que ele está no controle, fazendo-o se sentir mais à vontade na negociação.

Negociador assertivo

O perfil de negociação assertivo tende a ser mais objetivo e claro durante a negociação, apresentando suas expectativas e argumentos, priorizando os resultados. Logo no início da negociação já demonstra que a sua solução é a melhor, trazendo dados e informações e podendo utilizar pressão para fazer o outro ceder ao seu objetivo. Para lidar com esse perfil de forma mais assertiva possível seja direto, mostre as vantagens das suas propostas e estruture argumentos lógicos e racionais.

 

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Muitas empresas no decorrer das suas vidas se deparam com a estagnação, e quando isso acontece os empreendedores tendem a perder tempo e dinheiro em medidas imediatistas que não trazem resultados a longo prazo. Para te ajudar a sair da estagnação, o Harmony trouxe 5 estratégias comprovadas que ajudam no crescimento da empresa + cases de sucesso.

Lançamento de novos produtos

Lançar novos produtos/serviços no mercado pode ser a ação que faltava para o crescimento da empresa. Faça uma pesquisa de mercado com os seus clientes e concorrentes, entenda as principais dores do cotidiano deles e procure solucioná-las através de um novo produto ou serviço. A Apple, que antes tinha sua produção focada em computadores, utilizou essa estratégia trazendo produtos inovadores como o iPad, o iPhone e iPod, ocasionando o crescimento da empresa. Quem seria a Apple hoje se eles não tivessem expandido sua variedade de produtos?

Marketing Digital

Quando você precisa de um produto/serviço a sua primeira ação é pesquisar no Google. O consumidor utiliza o Google para garantir que a compra seja assertiva e para ter sucesso no meio digital é importante que o seu cliente encontre a sua solução durante a busca. O Marketing Digital é uma estratégia amplamente utilizada pela Magazine Luiza que conta com blog com dicas e tutoriais sobre cada produto e segmento, indicando ao cliente a melhor opção para suprir suas necessidades, a Magazine Luiza investe na satisfação do cliente, o crescimento da empresa vem como consequência. Você pode utilizar essa estratégia nas suas redes sociais para que o seu cliente perceba o seu produto como a melhor solução para as necessidades dele.

Escalabilidade

É possível investir no crescimento da empreza reduzindo custos? A escalabilidade é a resposta. Escalabilidade é quando o seu negócio tem a possibilidade de crescer sem que os custos cresçam proporcionalmente, e isso é possível quando se tem uma logística eficiente, produtos padronizados e de fácil replicabilidade,. Sabe quem utilizou essa estratégia para trazer um modelo de negócios inovador ao mercado? A Netflix revolucionou o modo como as pessoas consomem filmes e séries. Um filme lançado pela Netflix pode ser transmitido para o mundo todo através do streaming sem que a empresa tenha que investir em produção massificada como acontecia com DVDs e Blu-rays.

Conteúdo Gerado Pelo Usuário

Se as redes sociais da sua empresa estão com baixo engajamento, essa é a sua estratégia. A estratégia utiliza conteúdos gerados pelos consumidores para a divulgação da marca. Ela acontece quando você divulga um cliente seu falando bem dos seus produtos nas suas redes sociais, ou até mesmo convida-o a participar da sua campanha de forma orgânica. Como foi o caso da Coca-Cola, com a sua campanha que continha nomes em latinhas, trazendo à marca uma maior projeção e vendas, já que todo mundo que todo mundo queria uma latinha com o seu nome e quando encontrava, comprava e compartilhava fotos com a latinha nas redes sociais. Essa estratégia é fundamental para o crescimento da empresa nas redes sociais.

Branding

Você com certeza já deve ter visto pessoas defendendo marcas em alguns posts do Instagram. O motivo disso acontecer é que quando a marca investe em Branding e Marketing e entrega um serviço/produto que vai além das expectativas, o cliente tende a ser cativado e fidelizado pela marca, divulgando-a e defendendo-a em momentos de crise. A Nubank trabalha essa estratégia de forma agressiva, um ótimo exemplo foi a sua ação durante a pandemia, destinando 20 milhões de reais para ajudar clientes que utilizam seus serviços, além de reduzir os juros do cartão, fortalecendo a imagem da marca durante um período muito difícil para todo mundo. Claro que não precisa ter R$20 milhões para realizar essa estratégia. Fortalecimento de marca é algo que se constrói todos os dias e você pode investir em estratégias de Marketing de Defensores no seu cotidiano. Clique aqui para saber mais sobre a estratégia.

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Coworking é ter acesso à networking e infraestrutura completa para o seu negócio com custos reduzidos.

Coworking: o que é e como funciona na prática

O coworking é um espaço compartilhado com foco em inovação, criatividade, produtividade e troca de experiências. Consiste em uma empresa ou local que reúne empreendedores, freelancers e até mesmo profissionais autônomos de vários segmentos que precisam de um espaço físico para trabalhar e receber os seus clientes de forma mais profissional.

A principal vantagem do coworking é a possibilidade de ter acesso a todos os benefícios de um escritório ou espaço físico empresarial, como: endereço comercial, sala de reuniões, lounge, área de alimentação, frigobar, estacionamento, recepção, dentre outros benefícios. Tudo isso a custos reduzidos, já que o aluguel do escritório e os custos de materiais, energia, telefonia e internet, além dos serviços de recepção, limpeza e manutenção são divididos entre os empreendedores.

Apesar da praticidade do home office, o escritório compartilhado tem se mostrado a melhor opção para profissionais autônomos já que o ambiente empresarial confere maior autoridade ao profissional, em detrimento à recepção do cliente para uma reunião em casa, por exemplo. Além disso, o escritório compartilhado é uma ótima oportunidade para criar networking com pessoas de segmentos diferentes, além de ser uma ótima oportunidade para o cliente de encontrar várias soluções e serviços em um local só. Por exemplo, se um cliente que quer montar uma loja de roupas e quer contratar serviços de consultoria de marketing, encontrar serviços de contabilidade e arquitetura no mesmo espaço físico, isso traz ótimas oportunidades de negócios para todos.

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