Negociação é uma atividade muito presente na vida de qualquer empreendedor. Lidar com fornecedores e demandas de clientes requer uma negociação estratégica para que ambos os lados saiam com os melhores resultados, por isso conhecer o seu perfil de negociação é vital!
Você sabe o que é uma negociação?
A negociação consiste num processo de troca onde ambas as partes buscam resultados mutuamente satisfatórios. Apesar de isso estar presente no nosso cotidiano, muitas pessoas ainda não encaram o processo de negociação de maneira estratégica. A negociação requer um relacionamento entre pessoas e por isso, ambos os lados têm a opção de influenciar a escolha do outro.
Sendo assim, para aumentar as chances de sucesso, é preciso ter um perfil de negociação e entender o estilo do outro, afinal, uma negociação geralmente consiste numa relação de interdependência da qual ambos os lados necessitam daquilo que o outro está oferecendo. Dito isso, conheça os principais estilos de negociação e como lidar com cada um deles!
Negociador estável
O perfil de negociação estável é bastante paciente, assim como o negociador detalhista, ele planeja as situações com antecedência e analisa os possíveis resultados. Esse estilo é embasado na segurança, por isso ele não toma decisões ágeis, não age por impulso e pressioná-lo durante uma negociação pode não ser a melhor alternativa para conseguir algo dele. Geralmente busca soluções a partir de um consenso. Para lidar com ele, seja paciente e solícito, ajudando-o a enxergar as possíveis alternativas para a solução e mostrando as vantagens de cada uma delas.
Negociador detalhista
Esse perfil de negociação baseia-se na lógica e busca ter todas as informações possíveis para serem utilizadas no momento de negociação. O negociador detalhista estrutura bem seus argumentos, priorizando os aspectos racionais para traçar o caminho para ter os melhores resultados dentro da negociação. Para lidar com o perfil detalhista você deve evitar argumentos controversos e emocionais, deve evitar esconder informações dele e principalmente, estar cientes das probabilidades de sucesso da negociação, tendo em vista que o negociador detalhista gosta de ter opções.
Negociador persuasivo
Ao contrário do perfil de negociação detalhista, o negociador persuasivo apela para o lado afetivo na hora de construir suas estratégias. Ele cria uma atmosfera amigável e busca construir relacionamentos duradouros. Através da empatia esse perfil utiliza longas conversas com toques pessoais para cativar e convencer. Para ser assertivo ao negociar com esse perfil é necessário entender o que é importante para ele, manter o foco na negociação, fazê-lo acreditar que ele está no controle, fazendo-o se sentir mais à vontade na negociação.
Negociador assertivo
O perfil de negociação assertivo tende a ser mais objetivo e claro durante a negociação, apresentando suas expectativas e argumentos, priorizando os resultados. Logo no início da negociação já demonstra que a sua solução é a melhor, trazendo dados e informações e podendo utilizar pressão para fazer o outro ceder ao seu objetivo. Para lidar com esse perfil de forma mais assertiva possível seja direto, mostre as vantagens das suas propostas e estruture argumentos lógicos e racionais.
Se você gostou desse conteúdo, vai adorar saber mais sobre o sucesso do seu cliente!