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Você sabe o que é empreendedorismo digital?

A popularização do acesso à internet, o desejo de autonomia e o sonho de trabalhar com o que se ama fizeram um modelo particular de empreendedorismo se destacar ao longo dos últimos anos. Estamos falando do empreendedorismo digital. Mas você sabe exatamente o que é isso ou como se tornar um empreendedor digital?

Para começar, o conceito de empreendedorismo digital é simples. Trata-se de empreender, ou seja, começar um negócio que funcione de modo online, sem a necessidade de que haja um espaço físico. Isso quer dizer que as lojas virtuais, cursos online, ebooks, canais do Youtube, criação de aplicativos, softwares e soluções tecnológicas em geral, tudo isso são exemplos de empreendimentos digitais.

O empreendedorismo digital não é uma novidade. Ele surgiu junto com a internet, na década de 1970. Mas foi com o avanço da tecnologia que ele se popularizou. Afinal, é preciso levar em consideração que mais da metade da população mundial está conectada à internet (IstoÉ Dinheiro (2021)) e que mais de 50% da população mundial usa redes sociais ativamente (Digital 2020 July Global Statshot). Então não é de se estranhar o crescimento desse modelo de negócios ao longo dos últimos anos.

As vantagens do empreendedorismo digital

Um dos principais fatores que levam muitas pessoas – principalmente os jovens – a empreenderem digitalmente é o custo. Abrir um negócio 100% online requer um capital inicial de investimento menor do que abrir uma empresa offline. Porém, o planejamento de marca e a análise de mercado são imprescindíveis em ambos os modelos de negócios. Afinal, não existe fórmula mágica para ganhar dinheiro com a internet. É preciso muito estudo, esforço e dedicação como em qualquer negócio. Também é preciso oferecer um serviço de qualidade, a fim de manter sua cartela de clientes e fazer sua empresa crescer.

Outra vantagem do empreendedorismo digital é a gestão de tempo e qualidade de vida. Uma vez que o negócio funciona online, você pode trabalhar basicamente de qualquer local que tenha uma boa conexão disponível. Isso significa flexibilidade de espaço de trabalho e horário. Porém, requer muito mais comprometimento. Isso porque quem tende a procrastinar as coisas pode se ver perdido em meio a tantas tarefas acumuladas e atrasadas. Portanto, a organização é fundamental.

Como empreender digitalmente

Antes de começar qualquer negócio online, primeiro pense um pouco sobre o que você gosta de fazer. Afinal, você vai tocar uma empresa, então tem que ser algo com o que você se identifique. Liste suas habilidades, veja aquilo no que você mais se destaca, sobre o que você tem um maior nível de conhecimento.

Depois que você descobrir o que você faz de melhor, avalie o mercado. Descubra quantas pessoas falam ou fazem o mesmo que você, o nível delas e o quanto o mercado ainda está disposto a absorver esse tipo de produto ou serviço. Não esqueça de acompanhar as tendências para o segmento que você escolheu. Quanto mais você se antecipar e oferecer uma novidade, maiores as chances de se destacar. Por fim, não tente abraçar o mundo. O mercado digital é imenso e podemos querer fazer tudo para não perder nenhuma oportunidade. Mas tenha em mente que é melhor oferecer qualidade do que quantidade.

Após essa avaliação, basta definir o nicho no qual quer atuar e que tipo de produto e serviço quer oferecer. Depois, basta colocar a mão na massa. Estude, pesquise. Entenda pelo menos o básico de finanças e de gestão de empresas, afinal, você também terá que ser o responsável por essa parte. Mantenha tudo organizado e utilize ferramentas a seu favor. Hoje em dia existem vários aplicativos gratuitos que são de grande ajuda para quem está começando.

O empreendedorismo digital não é uma chave mágica para todos os problemas, mas pode ser o primeiro passo para alcançar a sua sonhada independência financeira e autonomia. Então quem sabe 2022 seja o ano em que o seu negócio sai do papel e vai para a internet?

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Dicas para organizar a confraternização de fim de ano perfeita

Dezembro chegou e um assunto começa a dominar as rodas de trabalho. Sim, estamos falando da confraternização de fim de ano, a famosa festa que reúne todos os funcionários para celebrar mais um ano de sucesso. Mas você sabe como planejar uma de forma eficiente, econômica e, acima de tudo, divertida? Para ajudar, preparamos algumas dicas para que seu evento corporativo seja um sucesso!

Defina o orçamento

Antes de pesquisar qualquer local ou mesmo de pensar em planejar a festa de fim de ano, é preciso primeiro definir um orçamento. Afinal, isso vai ser o grande norte de tudo. Ninguém quer começar o ano com o orçamento estourado, não é mesmo? Então reúna o RH com o setor de finanças e delimite um teto de gastos para o evento.

Escolha o local

Orçamento aprovado, é hora de escolher o local da confraternização de fim de ano. Para começar, tenha em mente a segurança e o conforto dos convidados. Então, pense em quantas pessoas irão participar. Se for escolhido um local fora da empresa, procure aqueles com maior oferta de transporte como ônibus, táxis e carros de aplicativos. Também verifique se há estacionamento para quem vai com o carro próprio. Caso a festa seja feita na empresa, garanta que haja mesas e cadeiras para todos e que todo mundo fique confortável.

Convide as pessoas com antecedência e peça confirmação de presença
É comum planejar uma festa para um grande número de pessoas e, no final, acabar aparecendo menos gente do que o previsto. Isso gera desperdício em diferentes níveis. Então, peça aos convidados que confirmem a presença, a fim de poder contratar a quantidade certa de comidas e bebidas no buffet, de cadeiras, de lembrancinhas e afins.

Contrate serviços profissionais

A gente sabe que, nessas horas, bate aquela tentação de contratar o conhecido do conhecido a fim de baratear os custos. Mas o barato pode sair caro. Aposte no seguro e contrate serviços profissionais. Buffet, decoração, atrações, o que você imaginar que sua festa deve ter, busque profissionais qualificados e que garantam a qualidade do que será entregue.

Invista em uma premiação

Que tal aproveitar a oportunidade para reconhecer os melhores profissionais do ano? Faça uma premiação que valoriza seus profissionais. Mas lembre-se de engajar as equipes já no processo de votação, para que as escolhas não se tornem unilaterais. Aqui a ideia é estimular uma competição saudável entre os colegas, e não gerar ressentimentos.

Dê brindes e presentes

Investir em itens que gerem valor real para os funcionários os fazem sentir valorizados pela empresa. Então na hora de dar brindes, nada de dar aquele chaveiro sem graça. Aposte em coisas úteis, como camisetas, garrafinhas ou kits de escritório. Ou então, invista no senso de satisfação do funcionário, presenteando-o com chocolates, panetones, garrafas de bebida e afins.

Seja criativo!

Por fim, ninguém precisa reinventar a roda ao organizar a confraternização de fim de ano, mas um pouco de criatividade cai bem. Crie uma brincadeira nova, faça um show de talentos, invente algo que deixe o time mais unido por meio da diversão. Só não vale forçar ninguém a participar ou pode acabar gerando algum desconforto entre os participantes.

Viram como organizar uma confraternização de fim de ano não precisa ser sinônimo de dor de cabeça? Basta ter um pouco de organização e planejamento e certamente a virada de ano vai ser um sucesso! Aproveite e siga nosso Instagram e acompanhe nosso blog para ter muito mais docas sobre corporativismo e mercado!

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4 apps que facilitam a rotina dos empreendedores

Sabemos que no mundo do empreendedorismo, produtividade é a palavra de ordem. Afinal, é preciso estar sempre em busca de bons resultados. Mas nem sempre é fácil gerenciar tantas coisas, principalmente aqueles que estão entrando nesse universo agora. Entretanto, nessa hora a tecnologia pode ser uma ajuda e tanto. Principalmente através de aplicativos e ferramentas online que são uma verdadeira mão na roda na hora de alinhar produtividade com gerenciamento. Então hoje trouxemos quatro dicas de apps que vão ser de grande ajuda na rotina dos empreendedores. Confere só:

Trello

O lema dessa ferramenta é, literalmente, “Trabalhar com mais colaboração e ter mais produtividade”. Ou seja, ela foi pensada para ajudar suas equipes a trabalharem de forma colaborativa, com foco na produtividade. Com o Trello, cada tarefa é dividida em quadros. Nesses quadros, você poderá criar colunas de acordo com o status da tarefa, como “em andamento”, “iniciando”, ou “concluída”. E em cada coluna você podrá inserir cards com as diferentes etapas da tarefa, assinalar responsáveis, criar checklists, descrições, adicionar imagens, notas, prazos de entrega e ainda compartilhar tudo com sua equipe. Tudo de forma visual, como se fosse um fluxograma. O Trello é gratuito para grupos de até 10 pessoas. Acima disso, há planos pagos para empresas.

DocuSign

Quem nunca se virou em mil na hora de assinar documentos? Principalmente aqueles recebidos ppor email. Pois bem, hoje em dia não é preciso mais imprimir os documentos, assiná-los, escaneá-los e, por fim, enviar tudo assinado de volta. Para isso existe o DocuSign. Esse programa permite que você assine ou rubrique documentos digitalmente. Para usar é bem simples: basta abrir um documento no app e escolher em que espaço da página quer colocar sua assinatura. Em tempos de trabalho remoto e negociações entre diferentes cidades ou até mesmo países, poder assinar documentos digitalmente é uma grande economia de tempo e papel.

Apps do método Pomodoro

Há algum tempo falamos aqui sobre o Método Pomodoro de produtividade. Criado na Itália, esse método é bastante eficaz quando queremos focar no trabalho e evitar a procrastinação. Pois bem, existem vários aplicativos focados no método, que também vieram facilitar – e muito! – a rotina dos empreendedores. Isso porque ele ajuda você a gerenciar seu tempo entre produção e descanso de forma muito mais efetiva. E o melhor: muitos deles são gratuitos!

MailChimp

Por mais que muita gente duvide, o e-mail marketing ainda é uma das mais importantes ferramentas de marketing digital. Por isso, gerenciar o envio de e-mails bem como sua base de contatos é essencial na hora de tornar sua comunicação mais efetiva. Então, o ideal é contar com ferramentas que auxiliem a rotina dos empreendedores também nesse momento. E o MailChimp é ideal para quem tem uma boa base de clientes, mas não grande o suficiente para contratar plataformas mais poderosas – e mais caras. Com ele você não apenas agenda e cria disparos de e-mail, como também consegue fazer listas de segmentação de leads, administrar sua base de clientes, criar um calendário de envios e muito mais. E o melhor é que parte desses recursos são gratuitos e existem vários tutoriais no Youtube sobre como utilizá-lo!

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Dicas para quem deixou a Black Friday para a última hora

Faltam poucos dias para a Black Friday, uma das datas mais importantes para o comércio tanto físico quanto digital. Comemorada na última sexta-feira do mês de novembro (que este ano é em 26 de novembro), a data começou nos Estados Unidos e vem ganhando cada vez mais força em vários países, inclusive o Brasil. E a sua marca já está pronta para participar deste grande evento? O ideal é começar as ações de planejamento com bastante antecedência, a fim de garantir que nada dê errado no grande dia. Mas apesar de estarmos um pouco em cima da hora, ainda é possível realizar algumas ações e faturar na Black Friday. Confira algumas dicas:

Faça uma checagem do estoque e logística

A Black Friday é a data ideal para acabar com produtos que estejam “sobrando” no estoque. Por outro lado, não adianta anunciar promoções se você não vai ter itens o suficiente para atender a demanda. Então faça uma checagem real do que você tem em casa para delinear quais vão ser as melhores promoções e como você vai conseguir atender aos pedidos.

Também não deixe de lado a logística. Afinal, não basta ter o produto em casa, é preciso conseguir entregá-lo ao seu cliente dentro do prazo estabelecido no momento da compra. Portanto, estoque e logística precisam estar muito bem alinhados a fim de garantir o sucesso da sua Black Friday.

Invista na equipe de atendimento

Em poucas datas do ano é tão importante contar com uma equipe de atendimento dedicada quanto na Black Friday. Mas independente da sua loja ser física ou online, problemas podem acontecer. E é nessa hora que a sua equipe de atendimento tem que estar a postos para oferecer a melhor experiência possível a seu cliente na resolução de problemas.

Clientes que são bem atendidos após vivenciarem dificuldades na compra se sentem mais satisfeitos com a experiência. E, por consequência, mais seguros em comprar novamente na sua empresa. Por outro lado, um cliente que não tem o seu problema resolvido ou tem uma má experiência durante a compra dificilmente retornará a comprar itens da sua marca.

Faça promoções reais

Por anos o brasileiro chamou a Black Friday de black fraude, e demorou muito para que o consumidor desse credibilidade às empresas nesse dia. Atualmente, existem ferramentas que comparam histórico de preços e que ajudam o consumidor a descobrir promoções reais, diferentes daquelas conhecidas como “tudo pela metade do dobro”.

Portanto, é essencial que você consiga oferecer descontos reais nos seus produtos. Para isso, é preciso analisar itens como seu fluxo de caixa, sua margem de lucro e o seu gerenciamento de estoque a fim de obter descontos palpáveis para oferecer ao seu cliente sem prejudicar a sua arrecadação.

Utilize a internet a seu favor

Mesmo que você não disponha de um comércio eletrônico a internet pode ser uma grande aliada durante a sua Black Friday. Antes da data você pode anunciar ofertas e gerar expectativa nas suas redes sociais e através de e-mail marketing. No grande dia, você pode utilizar os meios digitais para mostrar aos seus clientes os produtos e promoções que estão oferecendo. Uma excelente ferramenta para quem só possui loja física são as lives de ofertas. Nelas, que alguém mostra ao vivo nas redes sociais as ofertas da loja bem como o movimento das pessoas comprando.

Não esqueça do WhatsApp

Por fim, não deixe de usar o WhatsApp para vender independente da sua loja ser física ou virtual. É uma forma simples, fácil e eficiente de mostrar seus produtos e suas ofertas a seus clientes. Mas tenho cuidado de não ser invasivo e de não mandar mensagens em excesso. você pode conferir aqui dicas especiais para usar WhatsApp como ferramenta de vendas.

Com um pouco de planejamento muita organização você pode aproveitar a Black Friday para vender mais. E, ainda, estreitar o seu relacionamento com cliente e fazer sua marca crescer. Independente do segmento que você atue, essa é uma oportunidade de aumentar a visibilidade da sua empresa e atrair novos clientes.

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Procrastinação no trabalho: o que é e como evitar!

São 8:30 da manhã e você está começando sua jornada de trabalho. Você abre o e-mail e recebe a notícia de que precisa fazer um relatório importante para entregar no final do dia. Então, você começa a preparar o material. Mas primeiro uma conferida rápida nas redes sociais, porque ninguém é de ferro, certo? Você decide retomar o relatório, mas antes, precisa contar para o seu colega de escritório a última que o seu cachorro aprontou. O relatório? Sim, voltamos a ele. Mas o telefone toca, e você atende. Daí chega a hora do almoço, mais uma olhada nas redes sociais, aquela sensação de que o relatório pode esperar mais um pouco, um outro e-mail, um cafezinho para dar ânimo, uma outra coisa e quando você se dá conta, já está em cima da hora de entregar o seu trabalho. Já aconteceu algo assim com você? Isso pode ser procrastinação!

A palavra é grande e complicada, mas quer dizer algo bem simples. Procrastinação é o famoso “daqui a pouco eu faço”. São aquelas coisas que a gente vai deixando para fazer depois porque parecem não ser tão urgentes, ou então porque parece que estamos sempre cheios de trabalho ou simplesmente não estamos com muita vontade de fazer, mesmo elas sendo necessárias. Vale ressaltar que nem sempre o procrastinador tem consciência de que está fazendo isso. Às vezes, ele acha que está fazendo tudo e não se dá conta de que não está fazendo basicamente nada. Inclusive, a procrastinação pode vir acompanhada de sintomas como cansaço mental, estresse ou desânimo.

Procrastinação é natural

O ato de deixar alguma coisa para fazer depois é natural no ser humano, e não é sinônimo de preguiça ou de falta de profissionalismo. Acontece que a nossa mente não é uma máquina, e às vezes precisa de descanso. Porém, quando a procrastinação começa a afetar o seu trabalho, aí sim é hora de ficar atento para algo mais grave.

É importante tentar descobrir de onde vem esse sentimento de “deixar para depois”. Você está recebendo demandas em excesso, há muita distração ao seu redor ou você simplesmente não está conseguindo gerenciar o seu tempo? Diante dessas perguntas e a depender das respostas, existem algumas atitudes que podem facilitar muito o seu dia a dia e evitar a procrastinação, aumentando a sua produtividade – e mesmo a da sua equipe. São elas:

Defina as atividades a serem feitas no dia

Você começa seu dia de trabalho com uma lista de tarefas para fazer bem definida ou vai fazendo conforme se lembra? Essa falta de organização das atividades é um dos principais fatores que levam à procrastinação. Isso porque já começa o trabalho sem uma visão bem definida do que deve ser feito ao longo do dia.

Uma boa dica é, ao final de cada jornada de trabalho, você anotar o que ficou pendente e criar uma listinha de tarefas para fazer no dia seguinte. Assim, quando você começar um novo dia, já vai saber o que precisa ser feito. E se novas demandas surgirem nesse meio tempo, não esqueça de anotá-las na sua lista de tarefas também. Nada de confiar só na memória!

Use o método Pomodoro

Criado por Francesco Cirillo, na Itália, o método Pomodoro ainda é campeão quando falamos em produtividade. Isso porque ele consiste em determinar um período de tempo em que você vai se dedicar às suas atividades sem nenhuma distração, alternando-o com intervalos para descanso. Inclusive, a gente já falou sobre esse método aqui e ensinou a aplicá-lo no seu dia a dia. Ele serve tanto para gerenciar tempo de estudos, de trabalho e até mesmo os afazeres domésticos. Simples e eficiente, o método Pomodoro não requer nenhum grande investimento, somente um timer e a vontade de se manter focado por um período e descansar em outro.

Evite distrações

Atualmente, carregamos na palma da mão um dos maiores responsáveis pelos nossos estresses do dia a dia. Sim, o nosso amigo smartphone é ao mesmo tempo aliado e vilão. Afinal, ele nos ajuda muito a resolver várias situações do dia a dia, mas suas notificações são verdadeiros gatilhos de ansiedade.

Vamos combinar que é difícil se manter focado no trabalho após sentir que chegou uma nova notificação, não é mesmo? Então, procure desligar as notificações enquanto estiver no horário de trabalho. Ou, pelo menos no período de foco do método Pomodoro. Assim você consegue ser mais produtivo e ainda diminui a carga de estresse e ansiedade que as notificações trazem para sua mente.

Seja realista com tempo

Não adianta achar que você vai conseguir resolver três meses de atividades acumuladas em apenas dois dias. Você precisa ser realista com o seu gerenciamento de tempo e com os prazos que você dá a si mesmo e aos outros para execução das tarefas. É necessário, sim, estabelecer prazos para o cumprimento das atividades, mas é igualmente importante que esses prazos sejam realistas.

Estipular prazos ajuda ainda a saber como anda a procrastinação no seu trabalho. É fácil afirmar que, se uma tarefa que poderia facilmente ser realizada em 2 horas levou o dia inteiro para ser feita, é porque houve um excesso de procrastinação. Mas também é preciso avaliar se realmente esse trabalho podia ser feito no prazo que foi estipulado ou não.

Dizer que uma equipe está procrastinando ou afirmar que determinado funcionário é preguiçoso deve ser evitado a todo custo. Isso porque o ritmo de trabalho de cada pessoa é diferente e o importante é que as atividades sejam cumpridas no final. Mas se você acha que a sua produtividade está caindo e que a procrastinação pode ter a ver com isso talvez seja hora de rever as demandas, a avaliação dos prazos e, claro, manter uma conversa honesta com sua equipe. Afinal, todos merecem a pausa para o cafezinho, não é mesmo?

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4 apps para ajudar a controlar as finanças

Responda rapidamente sem pensar muito: você sabe exatamente quanto você ganha e quanto você gasta por mês? Pois é, seja a conta da sua empresa ou suas finanças pessoais, manter tudo organizado parece algo bem complicado. Porém, manter essa organização é extremamente importante. Principalmente para que as contas fechem direitinho ao final do mês. Então, que tal contar com a ajuda da tecnologia para facilitar essa tarefa? Separamos aqui 4 aplicativos que vão te ajudar a controlar as finanças! E o melhor: todos eles são gratuitos!

Mobills

Esse aplicativo é perfeito para quem está começando a controlar as finanças e ainda esquece de registrar as entradas e saídas. Isso porque ele envia notificações lembrando o usuário de fazer os registros. Nele, você pode colocar manualmente as suas receitas. E, ao longo do mês, registrar todas as despesas. Só que na versão gratuita, você só pode acrescentar um cartão de crédito para acompanhar.

Ele analisa o seu perfil consumidor e dá dicas de como economizar. Com ele você também identifica qual é o seu perfil de investidor. E ainda recebe dicas de mercado, análise de inflação, Taxa Selic e outros dados importantes que ajudam o seu dinheiro a render.

Disponível para Android e iOS.

Organizze

Assim como Mobills, o Organizze também é um aplicativo de controle de finanças gratuito, e que você preencher manualmente. Ele já traz categorias de despesas pré-estabelecidas, tais como aluguel, supermercado, farmácia e outros. Porém, você pode criar novas categorias de acordo com a sua necessidade.

O grande diferencial do Organize é que ele permite você acrescentar mais de uma conta para acompanhar. Ou seja, você pode criar um perfil para sua conta pessoal e outro perfil para conta da sua empresa e acompanhar as duas com o mesmo aplicativo. Outra grande vantagem Organizze é que ele não precisa estar conectado à internet para funcionar. Ou seja, mesmo quando o wi-fi falhar ou você estiver sem rede de dados disponível, você vai poder manter os seus registros em dia.

Disponível para Android e iOS.

Minhas Economias

Para quem não tem muita intimidade com a tecnologia, o Minhas Economias é um aplicativo bastante simples e intuitivo para ser utilizado. Como os apps que citamos anteriormente, ele também permite o registro manual de receitas e despesas e a divisão das despesas por categorias. Entretanto, ele traz uma aba muito simpática chamada Sonhos. Nela, você pode anotar suas metas financeiras a médio e longo prazos e acompanhar a evolução das suas economias até atingir o valor estipulado.

Disponível para Android e iOS.

Guia Bolso

Se você é do tipo que não gosta de ficar inserindo informações manualmente, e prefere um aplicativo que seja todo automatizado, pode apostar no Guia Bolso. Isso porque ele se conecta diretamente com a sua conta bancária para ajudar você a controlar as finanças. Ao conectar sua conta neste app, ele tem acesso aos seus extratos e movimentações financeiras, e baixa automaticamente as informações, preenchendo as receitas e despesas de acordo com a sua movimentação bancária.

Só que o que muitas pessoas veem com vantagem, outras pessoas acabam vendo com desconfiança. Acontece que, por outro lado, nem todo mundo se sente confortável em dar os seus acesso bancário a um aplicativo de terceiros. Então utilizar um aplicativo desse estilo vai depender mais do seu perfil de usuário, e do que funciona melhor para você: inserir informações manualmente ou deixar tudo automatizado.

Disponível para Android e iOS.

Seja qual for a sua idade, situação financeira ou tamanho da sua empresa, controlar as finanças é extremamente importante. Principalmente para ter uma noção exata do quanto você está ganhando e do quanto você está gastando. Com base nessas informações fica mais fácil decidir onde cortar gastos. E, também, onde investir aquilo que lhe sobra no final de cada mês. A sua saúde financeira agradece!

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5 dicas para estreitar o relacionamento com o cliente através do WhatsApp

O Whatsapp se tornou uma ferramenta tão básica em nosso dia a dia que fica até difícil lembrar como era a vida antes dele, não é mesmo? O fato é que se o aplicativo de mensagens já era popular, com a pandemia ele cresceu ainda mais, principalmente no setor de negócios. Estima-se que houve um aumento de 90,5% do uso do app como um canal de suporte das empresas com seus clientes. Ou seja, o Whatsapp continua sendo um poderoso aliado no relacionamento com o cliente.

Por outro lado, ele não deve ser utilizado de qualquer jeito nesse processo de relacionamento com o cliente. Isso porque uma estratégia mal feita pode resultar em clientes se sentindo incomodados ou até mesmo invadidos pelo excesso de mensagens ou mensagens inapropriadas. Portanto, confira cinco dicas simples para usar o Whatsapp como ferramenta para se tornar mais próximo do seu cliente:

1 – Use o Whatsapp Business ou WhatsApp Business API

Pode parecer uma dica boba, mas acreditem: ainda tem empresas que utilizam seus números pessoais ou a versão regular do aplicativo para atendimento ao cliente. Desde 2018 existe o WhatsApp Business, um aplicativo gratuito feito exatamente para micro e pequenas empresas. Ele traz várias funcionalidades exclusivas, como respostas automáticas, capacidade de inserção de catálogos de preços e mais.

Já o WhatsApp Business API foi lançado pouco depois e é uma solução mais profissional e, portanto, pago. Ele cria uma conta comercial capaz de se integrar a outras plataformas, criar chatbots, além, claro, de ter relatórios mais detalhados de desempenho.

2 – Utilize a linguagem do seu público

Nas suas comunicações, ações de marketing e redes sociais você tem uma linguagem definida a partir da persona e do seu público-alvo, certo? Pois bem, na comunicação via Whatsapp o tom a ser mantido deve ser o mesmo. Nada de manter um discurso muito formal e distante,para não soar artificial e nem afastar o cliente. Por outro lado, cuidado com o excesso de coloquialidade. Manter uma linguagem próxima é eficiente, pois faz o cliente se sentir acolhido, mas sem excessos.

Dito isto, explore todos os recursos que a ferramenta oferece! Além dos emojis, use gifs, figurinhas, áudios, vídeos, fotos e tudo o que o Whatsapp oferece! Mas sempre sem perder o bom senso de vista. Enquanto fotos e vídeos mostram melhor o seu produto, figurinhas e gifs aproximam sua marca do seu cliente, criando um sentimento de identificação e humanização. Essa é a base do atendimento personalizado.

3 – Mantenha um horário de atendimento definido

Manter um relacionamento com o cliente através do Whatsapp pode dar uma falsa sensação de precisar estar disponível o tempo todo, 24h por dia. Mas não é bem assim. Defina horários de atendimento e deixe claro no perfil quais são eles. E também nunca envie mensagens fora desse horário nem aos finais de semana, principalmente quando não se trata de responder alguma dúvida e, sim, enviar algum alerta ou promoção.

4 – Seja ágil nas respostas

Uma vez que você resolveu disponibilizar um canal de relacionamento com o cliente pelo WhatsApp, nada de levar horas para respondê-lo. Ninguém gosta de ficar esperando. Portanto, esteja sempre atento para responder às mensagens da forma mais breve possível. O mesmo se for uma equipe de vendas responsável por atender as demandas que chegam pelo aplicativo. A regra é: quanto mais ágil, melhor.

5 – Evite mensagens excessivas

Você tem que ser ágil nas respostas, usar recursos como fotos, áudios e figurinhas e manter uma linguagem próxima à do seu público, certo? Mas também é preciso ficar atento ao número de mensagens. Enviar alertas e promoções aos seus clientes pelo WhatsApp é uma estratégica que deve ser posta em prática, mas nada de passar o dia inteiro disparando mensagens. A prática – conhecida como Spam – pode ser considerada invasiva e gerar um efeito contrário.

Cuidado para não exagerar na dose e acabar causando raiva em vez de identificação. Outro fator importante é só mandar mensagens a clientes que deixaram expressamente claras sua vontade de receber mensagens e comunicações através deste canal. Ou seja, nada de comprar listas de transmissão e enviar suas ofertas a clientes que nunca sequer interagiram com sua marca. Isso pode ser mal visto e gerar um sentimento negativo em relação à sua empresa.

Lembre-se que o Whatsapp é uma ferramenta de contato bem íntima. Sua marca fala diretamente com a pessoa por trás daquele número. Com isto em mente, aproveite todos os benefícios que o Whatsapp pode oferecer no relacionamento com o cliente e boas vendas!

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Open Banking: o que é e o que muda com sua chegada?

Quem é atento ao mercado financeiro ou tem uma relação próxima com seu banco certamente já deve ter ouvido falar em open banking. E, assim como o Pix, a novidade vem causando muitas dúvidas em clientes – sejam eles físicos ou jurídicos. Afinal, o que é open banking e o que isso muda na sua relação com o banco? E é justamente isso que viemos ajudar você a entender!

Para começar, o open banking faz parte do projeto do Banco Central (BC) de incentivo à competitividade no Sistema Financeiro Nacional (SFN). Segundo o próprio site do BC, trata-se da “possibilidade de clientes de produtos e serviços financeiros permitirem o compartilhamento de suas informações entre diferentes instituições autorizadas pelo Banco Central e a movimentação de suas contas bancárias a partir de diferentes plataformas e não apenas pelo aplicativo ou site do banco, de forma segura, ágil e conveniente”.

Ou seja, até agora, cada instituição bancária não tinha conhecimento sobre os dados e movimentações que seus clientes poderiam ter em outras instituições bancárias. Por exemplo, digamos que uma pessoa tenha conta em dois bancos diferentes: Bradesco e Banco do Brasil. As duas instituições não “enxergam”, por assim dizer, o que o cliente que elas têm em comum faz em cada agência. Assim, fica difícil para elas oferecerem melhores taxas e serviços a fim de “fidelizar” esse cliente. E o cliente, por sua vez, encontra maior dificuldade em negociar as mesmas taxas e serviços visto que não tem como provar a um banco as condições oferecidas pela instituição concorrente.

Então, na prática, o open banking vai permitir o compartilhamento de dados e informações entre diferentes instituições financeiras: bancos, cartões de crédito, agências de pagamento e afins. E tudo isso através de uma série de tecnologias que vai permitir a integração entre os sistemas delas.

No open banking o consentimento é fundamental

Assim como o Pix não é um sistema de transferência e pagamento obrigatório, o open banking também não será. Ou seja, nenhuma instituição bancária poderá compartilhar os dados de seus clientes se estes assim não o desejarem. Isso porque a base de toda essa troca é o consentimento.

Sendo assim, para que haja essa troca de informações é preciso, antes de tudo, que o cliente permita o compartilhamento de dados. Mas é preciso ficar atento: em nenhum momento nenhuma instituição financeira vai compartilhar senhas ou entrar em contato pedindo suas senhas ou que você instale qualquer tipo de aplicativo a fim de liberar a troca. Esse consentimento, essa permissão será dada diretamente através do aplicativo do seu banco, que você já usa normalmente, ou diretamente na instituição bancária. Nunca por telefone ou aplicativos de mensagens como Whatsapp.

Aqui no Brasil, os dados a serem compartilhados devem ser os mesmos utilizados na hora de abrir uma conta. Ou seja, serão os dados pessoais (nome, CPF/CNPJ, telefone, endereço, etc); dados transacionais (informações sobre renda, faturamento no caso de empresas, perfil de consumo, capacidade de compra, conta corrente, entre outros). Também está previsto o compartilhamento dos dados sobre produtos e serviços que o cliente usa (informações sobre empréstimos pessoais, financiamentos, etc). Mas sempre com o consentimento do usuário.

Benefícios do compartilhamento

O open banking não existe somente no Brasil. Países como o Reino Unido já utilizam o compartilhamento de dados entre instituições há algum tempo e tem dado certo. A ideia é que, com posse desses dados, as instituições possam oferecer melhores taxas e conveniências, oferecendo produtos mais customizados. Dessa forma, o consumidor se beneficia com tarifas mais baixas, condições mais vantajosas e melhores serviços.

Outra vantagem é a unificação das informações, simplificando o acesso. Um exemplo dado pelo próprio BC é o de quem tem uma conta em um banco,mas realizou um empréstimo em outro. Com o open banking, será possível ver tanto as informações da conta quanto do empréstimo em um só local.

Então, para o consumidor, o que muda é que ele terá um banco mais “personalizado”. Ele poderá pegar empréstimo, abrir contas ou fazer cartões de crédito onde achar mais interessante ao mesmo tempo e controlar tudo de um só local, com menos burocracia. Já para as instituições muda a forma como ele enxerga o cliente. Elas terão que brigar entre si pela atenção do consumidor. Dessa forma, o foco será em oferecer a melhor experiência ao usuário.

Mas tudo isso ainda é muito novo no Brasil e mesmo os especialistas financeiros ainda não estão certos de como o open banking vai se desenvolver no Brasil. Novos produtos financeiros podem surgir ou apenas a burocracia pode diminuir. Tudo vai depender de como o mercado vai reagir e se adaptar ao compartilhamento de informações.

O Banco Central fez um vídeo no qual explica um pouco mais sobre o open banking. Dá só uma olhada:

Você também pode acompanhar o site oficial do BC para entender as próximas etapas de implantação do open banking e seu funcionamento.

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Glossário das Startups

Com o crescimento do empreendedorismo uma nova modalidade de empreendimento tem se destacado: as Startups. Mas você sabe bem o que é uma Startup? E um Investidor Anjo? Um unicórnio? Stakeholders, Elevator Pitch, MVP… Os termos ligados ao universo das Startups são muitos e às vezes acabam confundindo a gente. Então, trouxemos para vocês um pequeno glossário das Startups, com os principais termos  ligados a esse tipo de empreendimento. 

Mas, antes de começar, vamos explicar exatamente o que é uma Startup. De acordo com o SEBRAE, uma Startup é um grupo de pessoas à procura de um modelo de negócios repetível e escalável, trabalhando em condições de extrema incerteza. Ou seja, são empreendimentos nos seus estágios mais iniciais que precisam de apoio, investimento, e suporte para descobrir o real potencial daquela empresa ou daquela ideia.

Entretanto, ao contrário do que se pensa, as Startups não estão ligadas, necessariamente, a projetos digitais. Isso porque muitas Startups são da área de tecnologia apenas por ser mais simples e barato buscar criar uma empresa de software do que de agronegócio por exemplo. Mas qualquer grupo que tenha que desenvolver um novo projeto pode ser uma Startup, desde que se comprove ser um negócio repetível e escalável.

Então agora que você já entendeu o que é uma Startup, vamos ao glossário com os principais termos do mundo das Startups:

Aceleradora

Dentro do universo das Startups, a aceleradora é uma peça muito importante. É uma organização que fornece condições para desenvolver os projetos. Porém, isso não quer dizer, necessariamente, que ela vai entrar com investimento no projeto. Isso porque, às vezes, a contribuição de uma aceleradora está mais ligada à mentoria, treinamentos, e acompanhamentos. Mas, em alguns casos, elas também entram com investimentos no projeto.

Aporte

Aporte diz respeito ao investimento, seja financeiro pessoal ou intelectual, concedido ao projeto. Os aportes de capital, ou seja, os investimentos em dinheiro, são feitos com a ideia de ajudar no crescimento da empresa, no desenvolvimento do negócio e na expansão do projeto.

Bootstrapping

Bootstrapping é quando iniciamos uma Startup com recursos próprios, sem aporte financeiro de terceiros. Eventualmente, é quando ela está em seus estágios iniciais e os únicos recursos utilizados para sua implementação são as de seus próprios idealizadores.

Break even

Outro termo ligado às finanças de uma Startup. De forma simples, ele se refere a quando os custos totais e a receita total de um negócio se equilibram. Ou seja, é quando a Startup finalmente começa a se pagar exclusivamente através do que produz. Esse momento também pode representar uma mudança em que a ideia enfim passa a oferecer algum lucro.

Burn Rate

O termo também é conhecido como “Fluxo de caixa negativo”. Ele representa o tempo que uma Startup consegue sobreviver sem que obtenha lucro efetivo em sua atividade.

Crowdfunding

Esse é um termo bem popular dentro do glossário das Startups. Isso porque remete a um dos principais tipos de financiamento buscados pelos projetos. Também tem o nome de “Financiamento Coletivo”. Ele permite que várias pessoas invistam quantias em uma determinada Startup ou projeto. Isso em troca de facilidades ou do próprio produto após lançado.

Elevator Pitch

Imagine que você encontre o investidor ideal para seu projeto em um elevador. O que você vai dizer? Com base nisso nasceu o conceito do Elevator Pitch. Trata-se de uma comunicação rápida e concisa sobre sua Startup. Ela deve se dar em cerca de 30 segundos e tratar sobre os pontos mais relevantes do projeto.

Growth Hacking

Growth hacking é uma metodologia de crescimento de negócios desenhada por Sean Ellis. Em linhas gerais, envolve otimizar resultados para  adquirir o máximo de usuários/clientes gastando o mínimo possível. 

Investidor Anjo

É aquela pessoa que decide financiar, com seus próprios recursos, o desenvolvimento de uma Startup. Costuma ter experiência como investidor, e ajudará o projeto não só com o dinheiro, mas também com mentoria e até mesmo o networking inicial. Muitas vezes é o apoio do investidor anjo que vai sedimentar aportes futuros. 

KPI

A sigla vem do inglês key performance indicator. Trata-se de um termo para designar os índices de performance de um projeto ou processo dentro da Startup. Por exemplo: para um site, um dos KPIs por ser a quantidade de acessos ele recebe por dia. 

Lean Startup

Trata-se de um modelo de negócio que ficou famoso após ser trabalhado por Eric Ries no livro que se chama, justamente, Lean Startup. Lean pode ser traduzido como “enxuto”. Então, essa metodologia foca na rapidez e simplicidade, com base na eliminação de desperdícios na operação de uma Startup.

MVP – Minimum Viable Product.

MVP, (Minimum Viable Product ou Produto Mínimo Viável, em português), é uma versão mais simples de um produto ou serviço oferecido por uma Startup. É uma espécie de protótipo, a primeira versão de algo que se quer lançar para o mercado. O MVP é apresentado a um determinado público para validar a solução e aderência. Aqui, a ideia é descobrir como aquele produto vai se comportar, como o mercado vai recebê-lo, o que deve ser aprimorado e o que deve ser descartado.

ROI

ROI uma sigla que quer dizer Return on Investments (ou Retorno sobre Investimentos, em português). Trata-se do percentual de ganho gerado em relação ao valor investido em um projeto, negócio ou campanha de marketing. Em resumo, é o valor que um investidor ganha de volta como porcentagem da aplicação feita.

Stakeholder

Mais uma expressão em inglês do glossário das Startups que se refere a algo simples: os envolvidos no projeto. Stakeholders refere-se às partes interessadas em um projeto ou negócio bem como aquelas diretamente afetadas por elas. São eles quem devem ser levados em consideração na hora de tomar decisões.

Unicórnio

Calma que, no mundo das Startups, Unicórnio não é simplesmente o mítico animal de chifre na testa. Trata-se de uma Startup avaliada em, pelo menos, US$ 1 bilhão. A investidora Aileen Lee é a criadora do termo, ao brincar com a ideia de que uma Startup tão valiosa assim seria tão rara quanto um Unicórnio.

Valuation

Quanto vale seu projeto? É justamente essa a pergunta que o Valuation busca responder. Então, para encontrar essa definição de valor, realizamos análises quantitativas como situação financeira, mercado, perspectiva de crescimento. Além disso, também se analisa o cenário e a perspectiva de crescimento do negócio.

Quantos termos para um simples glossário das Startups, não é mesmo? Mas não se deixe assustar pela grande quantidade e muito menos pelos nomes em inglês! Com organização, planejamento e esforço sua ideia pode acabar saindo do papel! E quem sabe seu MVP não receba um aporte financeiro e sua ideia se transforme em um Unicórnio?

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5 mitos do empreendedorismo

Será que existe “sangue de empreendedor”? Todo empreendedor é rico? Vou dar adeus ao meu chefe para sempre? E todo dono de negócio está sempre feliz e sorridente? Quem nunca se perguntou coisas como essas quando o assunto era empreender, não é mesmo? Afinal, hoje em dia essa parece ser a melhor saída para qualquer tipo de problema. Mas para cada empresa de sucesso, existem várias outras tentativas não tão bem sucedidas assim. Por isso, hoje trouxemos alguns mitos do empreendedorismo que vão esclarecer algumas ideias que muitas pessoas têm sobre largar tudo e empreender.

1 – É preciso ser jovem para empreender

Uma ideia muito disseminada é a de que apenas jovens podem ser empreendedores, mas a coisa não funciona bem assim. Mais do que idade, o que importa realmente é ter uma mente empreendedora, vontade de abrir um negócio e, claro, dedicação. Na verdade, o mercado encara a experiência como um fator positivo para quem quer começar a própria empresa.

2 – Empreendedores trabalham todo dia, o dia todo

Todo mundo já ouviu a frase “trabalhe enquanto eles dormem para atingir o sucesso”. A verdade é que esse tipo de pensamento acaba gerando mais ansiedade do que resultados. Isso porque tirar um tempo para cuidar de si, para estar com a família ou com os amigos e também para não fazer nada é importante. Mais do que relaxar, esses momentos são responsáveis por manter a saúde mental do empreendedor, interferindo, inclusive, na produtividade. E aqui entre nós: quem nunca teve uma boa ideia em um momento de lazer?

3 – Empreendedorismo é algo que passa de pai para filho

Definitivamente o chamado “sangue de empreendedor” ou “veia empreendedora” não existe. Segundo dados da JSA Advising, empresa que presta consultoria para empresas, em relação às organizações familiares por geração nos Estados Unidos:

  • 30% das empresas sobreviveram até a segunda geração;
  • 12% sobreviveram até a terceira geração;
  • Apenas 3% das organizações sobreviveram até a quarta geração.

Ou seja, ser filho ou neto de empreendedores não é, necessariamente, sinônimo de sucesso. Assim como não ter nenhum empreendedor da família é sinal de fracasso. Que tal ser o primeiro a tentar?

4 – O melhor de empreender é dar adeus ao chefe

Um dos principais motivos que levam as pessoas a empreenderem é a insatisfação com o trabalho. A vontade de dar adeus ao chefe é grande em muita gente, mas se engana quem acha que o dono da empresa não dá satisfação a ninguém. Há toda uma cadeia envolvida: sócios, investidores, parceiros… E além deles, os clientes também ditam as regras do negócio.

5 – Todo empreendedor é rico e feliz

Essa é uma ideia errada que muita gente tem de empreendedores. Claro que o retorno financeiro é o objetivo de quem decide abrir um negócio, mas nem sempre ele vem rápido e em grandes quantias como muitos imaginam. É preciso trabalhar muito a fim de garantir que sua empresa se estabilize e comece a gerar bons lucros. E é aqui que também cai por terra a ideia do empreendedor feliz e sorridente o tempo todo. Afinal, ele também tem preocupações como contas a pagar, prazos e metas a cumprir e afins. Sorrir e ser otimista é crucial no caminho para o sucesso, mas não podemos fugir à realidade: empreender requer bastante dedicação!

Como deu para notar, os mitos do empreendedorismo não são poucos e continuam sendo propagados como verdades por aí. Empreender não exige juventude, não é genético e nem coisa de gente rica. O importante é ter uma boa ideia – o que também não significa reinventar a roda. Um novo olhar sobre antigas questões pode virar um nicho de mercado e trazer grandes retornos, por exemplo! Então, tenha em mente seus objetivos, não deixe a pesquisa de mercado de lado e mãos à obra! Afinal, se tem algo relacionado ao empreendedorismo que não é mito é que é preciso trabalhar e se dedicar!

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Sabiam que hoje é o Dia do Orgulho Nerd?

Podem ficar preparados que ao longo do dia de hoje, nas redes sociais, na televisão, em todos os lugares você só vai ouvir falar de uma coisa: o orgulho nerd. Mas afinal, você sabe o que é ser nerd? E por que existe um dia do Orgulho Nerd? E que também conhecemos esse dia como Dia da Toalha?

Ao longo dos últimos anos, ser “nerd” virou moda, por assim dizer. O sucesso de séries como The Big Bang Theory, os novos filmes da saga Star Wars, além dos filmes de super-herói da Marvel e da DC fizeram com que as pessoas que gostam desse tipo de conteúdo pop ficassem em evidência. Isso porque nerds sempre existiram, mas somente agora são vistos como algo legal. Então Eles resolveram criar uma data para Celebrar o orgulho de gostar de cultura pop, de histórias em quadrinhos, de ficção científica, de tecnologia, e muito mais.

Mas é Dia do Orgulho Nerd ou Dia da Toalha?

Na verdade, o Dia do Orgulho Nerd é uma criação bem recente. Mas o que é antigo mesmo é o Dia da Toalha, data inspirada na série de livros O Guia do Mochileiro Das Galáxias. Escrita por Douglas Adams a série é um dos cânones da literatura nerd e conquistou muitos leitores misturando ficção científica e elementos humorísticos. E dentro da história – mas sem dar spoiler! – a toalha é um elemento muito, mas importante.

Infelizmente, o escritor faleceu em 11 de maio de 2001. Então, os fãs pensaram em um jeito de homenageá-lo. E nasceu assim o Dia da Toalha. A ideia ERA que essa celebração acontecesse 42 dias depois da morte do escritor, o que levaria a data de 22 de junho. Porém, calhou que a primeira comemoração foi no dia 25 de maio de 2001. Então Os fãs resolveram deixar essa data como sendo o Dia da Toalha oficial.

Com a popularização do universo nerd e da cultura pop, vários elementos passaram a ter cada vez mais e mais fãs. E gostar de super-heróis, de histórias em quadrinhos, de ficção científica, e de vários elementos, que antes eram uma vergonha para muita gente, agora era motivo de orgulho. Então, sendo a obra de Douglas Adams um verdadeiro ícone que reúne vários desses elementos, optou-se por ser celebrado também no dia 25 de maio o Dia do Orgulho Nerd.

E você, também se considera nerd? Você prefere super-heróis, ficção científica ou histórias em quadrinhos? E se gostou do nosso conteúdo, não deixe de seguir nosso Instagram. Lá trazemos várias curiosidades, dicas de decoração, empreendedorismo, além de muitas novidades para vocês.

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4 tendências de decoração corporativa para sua empresa ou escritório

Estamos chegando na metade de 2021, mas a sensação de que ainda estamos presos em 2020 acaba sendo forte para algumas pessoas. Então, se você também quer virar de vez a página do ano que passou ou simplesmente dar um up no visual do seu escritório, que tal renovar a decoração? Desde simplesmente mudar um pouco as coisas de lugar ou então dar uma nova cara às paredes, ou até fazer uma reforma completa, mudar um pouco o ambiente do escritório com certeza também vai mudar o astral de toda sua equipe de trabalho. E para ajudar nesse processo, trouxemos para você quatro tendências em decoração corporativa que com certeza vão deixar a sua empresa ou o seu escritório com a outra cara.

Na decoração corporativa, a natureza nunca é demais!

Utilizar plantas na decoração sempre foi tendência. Mas não estamos falando aqui de apenas ter um vasinho de cactus em cima da mesa ou um vaso grande com uma Espada de São Jorge no cantinho da sala. Aqui, a ideia é trazer cores e elementos naturais que trazem a sensação de proximidade com a natureza para dentro do ambiente do trabalho. Então abuse de materiais feitos em madeira, corda ou sisal, além de tons terrosos em contraste com cores mais claras. E, claro, utilize plantas variadas para trazer também um ambiente mais fresco e aconchegante para funcionários e clientes.

Uso das cores amarelo cinza e azul

Todos os anos, a Pantone – referência mundial em cores -, anuncia quais são as cores tendência para o ano em vigor. Em 2021 os tons escolhidos por ela foram o Ultimate Grey e o Amarelo Iluminado. Segundo a empresa, a combinação dessas cores invoca a resistência e esperança. E após o ano de 2020, é tudo o que precisamos, não é mesmo? Então abuse dos tons de cinza, que é uma cor mais neutra. E em pequenos espaços ou elementos de decoração, aposte no amarelo vibrante. Já em locais onde é preciso manter o foco e a concentração, o ideal é investir no azul, em tons mais marinhos. Segundo a WGSN, outra presa ligada ao ramo de tendências e moda, essa cor também está em alta em 2021. Isso porque além de estimular o foco, ela também traz tranquilidade e acalma o pensamento.

Integração de ambientes

Após um ano marcado pelo isolamento social, o que muita gente quer é ficar junto, não é mesmo? Então outra das grandes tendências de decoração corporativa para este ano são os ambientes integrados. Ou seja, quanto menos paredes e divisórias entre os escritórios e nichos de trabalho, melhor. Mas é importante lembrar que o distanciamento dentro desses espaços deve ser mantido. Então as estações de trabalho devem permanecer com pelo menos um metro e meio de distância uma da outra.

Iluminação natural

Ainda na vibe de trazer o externo para dentro do escritório, apostar na iluminação natural também é apostar no seu bem-estar e no dos seus funcionários – e também dos seus clientes. Então, utilizar janelas amplas com cortinas claras também são uma forte tendência esse ano. Isso porque elas ampliam a sensação de luminosidade e dão a impressão de que o espaço é maior. Além disso, também trazem o conforto e bem-estar causados pelos raios do sol.

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Você sabe o que são Gatilhos Mentais e como eles ajudam nas vendas?

Quem nunca fez uma compra por impulso e ficou tentando arrumar justificativas para si mesmo depois? Ou mesmo realizou uma compra de forma “racional”, mas ficou com a sensação de que foi induzido a escolher o produto A em vez do produto B? Pois bem, por trás de tudo isso está uma poderosa ferramenta chamada Gatilhos Mentais. Você já ouviu falar? Então a gente explica para você como eles funcionam e como eles podem ajudar sua marca a crescer. E, de quebra, ainda te mostramos os principais que você pode utilizar!

O cérebro humano ainda é repleto de mistérios e a neurociência estuda diariamente as conexões que nos levam a agir nas mais diferentes ocasiões. Diante disso, podemos dizer que, de forma resumida, Gatilhos Mentais são estímulos externos que levam seu cérebro a tomar decisões de forma inconsciente. Sabemos que nosso dia a dia é repleto de um sem número de escolhas. Do momento em que acorda até a hora de ir dormir, um adulto toma, em média, 35 mil decisões. Então, nosso cérebro automatiza algumas delas a fim de evitar a fadiga de decisão e conseguir focar melhor nas escolhas que exigem um maior nível de reflexão acerca delas. E é aqui que entram os Gatilhos. Isso porque eles são justamente essas decisões que a gente toma sem nem perceber.

Mas isso lá funciona?

Antes que você pense “ah, isso é invenção do Marketing”, saiba que os Gatilhos Mentais são da própria natureza humana. Imagina só racionalizar cada simples decisão que você toma ao longo do dia? Pois bem, a psicologia e a neurociência estudam como nossas emoções, nossa cultura, a forma como fomos criados, como tudo isso influencia na nossa tomada de decisões. Isso porque são esses fatores que formam o inconsciente humano.E se analisarmos a fundo, muitas do que nós decidimos é baseado em experiências anteriores, conhecimentos adquiridos e, claro, emoção. Então já dá para ter uma ideia da importância desses fatores na hora de persuadir alguém a comprar.

A ciência por trás de tudo

O poder dos Gatilhos Mentais é tão grande que não demorou para que os profissionais do Marketing aprendessem a utilizá-lo. Do estudo do comportamento do consumidor nasceu o chamado Neuromarketing. Ou seja, além de compreender o que o cliente gosta, como ele vive, quais são suas dúvidas e preferências, o profissional da área ainda tenta entender o que se passa no inconsciente dessa pessoa.

Então, após entender o consumidor, se utilizar desse recurso faz com que as vendas cresçam. Mais adiante vamos falar alguns dos principais gatilhos mentais que você pode utilizar, mas pensemos na questão da novidade, por exemplo. Quem não gosta de uma novidade? Seja um item novo ou uma nova forma de usar um produto conhecido, dizer que algo é uma “novidade” acaba atraindo a atenção do consumidor. Principalmente se ele entender que é um dos primeiros – se não o primeiro – a poder experimentar tal novidade. Então, no fim das contas, é uma lógica simples: a relação entre consumidor e marca é nutrida pelos gatilhos que esta envia para a mente daquele.

Mas tudo pode ter um preço

Já dizia o clichê que “grandes poderes trazem grandes responsabilidades”, e neste caso não é diferente. Afinal, utilizar o poder de persuasão dos gatilhos de forma antiética pode trazer resultados desastrosos para sua empresa. Ou seja, nada de exagerar ou mesmo enganar seu consumidor utilizando enfoques irreais de seu produto. Voltando ao nosso exemplo, anunciar um produto que já existe em sua cartela como sendo um item “inovador” simplesmente por ter ganho uma nova roupagem, além de ser antiético, ainda vai gerar desconfiança no consumidor em relação à sua marca. E aqui o risco é de perder clientes por ser “pego na mentira”. Gatilhos Mentais são para persuadir, e não contar mentiras para vender.

E quais são os principais Gatilhos Mentais?

Agora vamos ao que interessa de verdade: os Gatilhos Mentais que sua empresa pode utilizar para enviar essas “mensagens subliminares” para seu público consumidor. Lembrando que, a seguir, listamos apenas alguns dos principais gatilhos, mas existem vários outros:

O Gatilho da Exclusividade

Quem não gosta de se sentir diferente e especial por conseguir algo de forma exclusiva? Pois o gatilho da Exclusividade funciona justamente por provocar no consumidor a sensação de que ele é único e escolhido dentre as demais pessoas para ter acesso a determinado item ou serviço. Aqui queremos cutucar o lado esnobe do consumidor. A ideia da Personalização também anda lado a lado desse gatilho. Afinal, fazer o cliente sentir que algo foi feito exclusivamente para ele faz com que ele se ache ainda mais especial.

O Gatilho da Escassez

Provavelmente esse é um dos gatilhos mais comuns na área de venda. Quem nunca ouviu um “compre porque está acabando”, um “últimas unidades” ou ainda um “vagas limitadas”? Essa sensação de que algo que pode ser uma excelente oportunidade está no fim desperta no ser humano quase que um instinto de sobrevivência. Ao perceberem que uma coisa está acabando, as pessoas tendem a correr para não perder a oportunidade.

O Gatilho do Prazer

Já notaram quantas campanhas publicitárias mostram o lado prazeroso de se consumir determinado item/serviço? Pois esse é o Gatilho do Prazer. Conheça profundamente as dores do seu cliente, da persona de sua marca. E, depois, apresente sua marca como solução, gerando prazer em quem opta por ela. Um gatilho simples, porém bastante eficiente.

Gatilho da Polêmica

Se o Gatilho do Prazer é simples, o da Polêmica pode trazer resultados incríveis, mas também pode ser desastroso. Isso porque, como o nome diz, a ideia é levantar polêmicas envolvendo sua marca ou produtos. Isso faz com que o público tome um partido – e a ideia é fazer com que seja o seu. Aqui, a controvérsia é uma poderosa aliada para colocar sua marca na boca do povo e atrair novos clientes. Quem utiliza muito esse recurso é o Burger King, que adora gerar polêmica com sua rivalidade com o McDonald’s.

Gatilho do Paradoxo da Escolha

Até aqui demos dicas de quais Gatilhos Mentais usar na sua empresa a fim de aumentar vendas. Pois bem, esse é um exemplo de gatilho para NÃO USAR. Isso porque, imagine um restaurante que você chega e o cardápio tem muitas páginas cheias de opções. As alternativas são tantas que podem paralisar o cliente diante de uma difícil decisão, certo? Pois bem, aqui a ideia é a mesma: cuidado para não oferecer opções demais a ponto de paralisar e até mesmo assustar seu cliente. Tente ao máximo facilitar as escolhas dele, organize vitrines de forma leve, no caso de e-commerce, use e abuse dos filtros. Tudo a fim de evitar disparar esse gatilho e gerar ansiedade.

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5 filmes sobre empreendedores reais

Que empreender não é fácil, isso todo mundo sabe. Mas com um pouco de inspiração e muita determinação, é possível tirar o sonho do papel e ir à luta para torná-lo realidade. Então, a gente trouxe um pouco mais de inspiração para ajudar a tirar seus planos do papel com esses filmes que trazem histórias de empreendedores reais. Então, se você anda desmotivado achando que não vale a pena, assista essas histórias de gente que também enfrentou adversidades e superou desafios para enfim poder dizer “eu venci!”. Confere só:

Fome de Poder (2017)

O longa conta a história de uma das marcas mais poderosas do mundo: a McDonald ‘s. No filme, conhecemos o negócio inovador dos irmãos McDonald. O problema é que eles não estavam dispostos a expandir. Até que aparece em cena Ray Kroc, que faz de tudo para convencer os irmãos a deixá-lo levar o modelo de negócio para todos os EUA. Kroc então se torna, ao mesmo tempo, o melhor e pior sócio que os irmãos poderiam ter. Isso porque o filme traz vários exemplos de boas soluções, mas mostra outras também ruins. É uma forma de ver como a ganância pode levar à ruína e que soluções moralmente questionáveis também podem fazer parte do universo do negócio. Em resumo, a história da franquia de fast-food aprendemos que, para ser empreendedor, é preciso ter estômago!

Jobs (2013)

Falar em filmes sobre empreendedores reais e deixar de lado a biografia do criador de uma das marcas mais fortes da tecnologia mundial é quase impossível. Afinal, depois de suas criações, a imagem de uma maçã nunca mais foi a mesma. Então, o filme acompanha a história do empresário, desde seus primeiros Macintosh, criados em sua garagem, até o poderoso iMac. Mas ele também mostra que a vida de um empreendedor não é só luxo e muito dinheiro. É preciso dedicação, esforço e claro, muito trabalho. Então, se você tem uma boa ideia, mas acha que já tem ideias demais no mercado, que tal buscar uma nova perspectiva para seu produto, diferente do mais do mesmo que todos já oferecem? Esse está disponível na Globoplay.

A Grande Aposta (2016)

O filme foi indicado ao Oscar e é um sinal de alerta para investidores. Isso porque ele mostra a importância de se manter sempre o pé no chão e conhecer todos os sinais de alerta que o mercado envia antes de uma grande crise acontecer. E foi justamente a crise de 2008 dos EUA que é mostrada no filme, que traz um grupo de investidores que conseguiu enxergar além do óbvio e mesmo em meio a um cenário desfavorável, conseguiu fazer fortuna.

O Homem que Mudou o Jogo (2011)

Não se deixe enganar achando que se trata de um filme sobre esportes. Isso porque traz sim ensinamentos úteis à rotina de um empreendedor. Aqui, acompanhamos a história real de um gerente de um time de baseball que precisa fazer seu time render ao máximo, porém com recursos para lá de limitados. Para isso, ele investe em uma espécie de análise estatística de seus jogadores. Então, consegue melhorar o rendimento com a ideia de “fazer o máximo com o mínimo”. E afinal, qual empreendedor que não precisa lidar com dificuldades de orçamento em sua empresa, não é mesmo? Esse você pode ver na Netflix!

A Vida e História de Madam C. J. Walker (2020)

Prometemos falar de filmes sobre empreendedores reais, mas não poderíamos deixar essa minissérie da Netflix de fora da lista. Isso porque ela traz a história de uma mulher negra nos Estados Unidos que, mesmo em pleno período de segregação racial, enfrentou o racismo, o machismo, a pobreza – e a concorrência! – para se tornar uma milionária por mérito próprio. Madam C. J. Walker foi uma das primeiras mulheres a construir um verdadeiro império de produtos de beleza voltados para a beleza negra. Uma minissérie mais do que inspiradora, necessária para qualquer pessoa que pense em empreender seja em qual ramo for.

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Centro Universitário Ateneu: uma nova parceria de sucesso

Com um mercado cada vez mais competitivo, é importante, sempre que possível, investir em cursos de formação e aperfeiçoamento. Mas, com a vida agitada que levamos, às vezes fica complicado ter que lidar com grandes deslocamentos e acessos para conseguir se aprimorar profissionalmente. Pois nós do Harmony Premium temos uma notícia que deve animar a todos que buscam qualificação e não tem tempo a perder! Temos o prazer de anunciar que o Centro Universitário Ateneu agora também é Harmony!

Com a missão de gerar e disseminar conhecimento, a UniAteneu busca, através do ensino, da pesquisa e da divulgação científica, formar profissionais capazes de adentrar no mercado de trabalho com consciência crítica e qualificação técnica para assumirem responsabilidades. Com cursos que se diferenciam pela qualidade e variedade em diversas áreas do conhecimento distribuídas entre graduação, pós-graduação, tecnólogos e técnicos, além de cursos de extensão e de preparação para concursos.

Gostaríamos de ressaltar ainda que, antes mesmo do início de suas atividades docentes, a vinda do Centro Universitário Ateneu já traz benefícios à população, com a geração de emprego e renda durante as obras de construção e reforma. A UniAteneu vai chegar trazendo um projeto arquitetônico contemporâneo, com materiais de ponta, contando com o que há de mais moderno em engenharia.

Projetos e diferenciais

Com a vinda do Centro Universitário Ateneu, mais do que a chegada de um centro de excelência em ensino, deve trazer ainda outros benefícios tanto para salistas do Harmony Premium como para a população em geral. Isso porque itens como Centro de Atendimento Jurídico especial e clínicas de atendimento especial podem ser incluídos no projeto do centro. E se o Harmony já tem na acessibilidade por quatro diferentes vias um diferencial, a UniAteneu pode ajudar ainda mais a ampliar os acessos. Isso porque a ideia é solicitar, junto aos órgãos competentes, mais faixas de pedestres, paradas de ônibus e melhorar a sinalização do entorno.

Melhorias estruturais e oferta de qualificação profissional. Isso é apenas uma parte do que a parceria Harmony Premium e Centro Universitário Ateneu pode trazer para vocês. Acompanhe nosso site e redes sociais para ficar sempre por dentro das novidades!

 

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5 exemplos de mulheres empreendedoras

A ideia de que mulheres não poderiam estar à frente de empresas ficou no passado. Não sem motivo: de acordo com o Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2016, no Brasil, as mulheres empreendedoras representam 51,5% daqueles que iniciam um novo negócio. E, dentre elas, cerca de 98% atua como Microempreendedoras Individuais (MEI) ou como sócias de micro e pequenas empresas.

Porém, mesmo com bons índices, a disparidade entre homens e mulheres enquanto empreendedores já consolidados ainda é grande. Isso porque elas representam 42,7% do mercado em comparação aos 57,3% de homens. E se colocarmos aqui a representação de mulheres em grandes empresas, a diferença dispara: apenas 0,2% das empreendedoras brasileiras são sócias.

Então, neste 8 de março há muito o que se celebrar em termos de conquistas, mas também é importante lembrar que ainda há muito o que ser conquistado. Então, para inspirar novas mulheres a empreenderem ainda mais, listamos aqui cinco empreendedoras de sucesso no Brasil:

Luiza Helena Trajano

Falar em empreendedorismo feminino sem lembrar da trajetória de Luiza Trajano é quase impossível. Ela é o nome por trás da rede de lojas Magazine Luiza. A loja começou no interior de São Paulo, criada pelos tios de Luiza. Mas foi somente na década de 1990, quando a empreendedora assumiu o comando da loja, que ela se expandiu até chegar a mais de mais de 700 lojas espalhadas por 16 estados brasileiros.

Não por acaso que Luiza Trajano já ocupou o top 3 das empreendedoras mais poderosas do Brasil em uma lista da revista Forbes. Isso porque ela nunca poupou esforços nem trabalho a fim de fazer sua empresa crescer. E o resultado é notável: a fortuna de Luiza já ultrapassa a marca de R$ 1 bilhão, o que a coloca em uma seleta lista de empreendedores de sucesso bilionário. Além de seu tino empreendedor, a empresária também chama atenção por outras atitudes como suas políticas de inclusão, e claro, seu incentivo ao empreendedorismo feminino.

Adelina e Sônia Hess de Souza

Um dos nomes por trás da Dudalina, uma das maiores marcas de camisas do Brasil, vem mostrar que mesmo diante das dificuldades boas oportunidades podem nascer. O ano era 1957 quando Seu Duda, um comerciante de “secos e molhados” como se dizia na época, voltou de São Paulo para Santa Catarina com excesso de tecido comprado por engano. O erro que poderia causar um sério prejuízo aos negócios da família acabou sendo transformado em oportunidade nas mãos de Dona Lina, matriarca da família.

Ela transformou as sobras de tecido em camisas, que logo foram postas à venda no negócio da família. O interesse pelas camisas aumentou e Dona Lina, juntamente de sua filha Sônia, resolveram contratar costureiras a fim de expandir o negócio. Sônia era a segunda filha mais velha de um total de 16 filhos. Em 2003 ela assumiu o comando da empresa criada pela mãe, que faleceu em 2008. Em dois anos, dobrou o faturamento do negócio. Atualmente a Dudalina é uma das maiores exportadoras de camisas do País.

Zica Assis

Heloísa Helena Assis, mais conhecida como Zica, é uma dessas mulheres empreendedoras disposta a enfrentar tudo para seguir seu sonho. A carioca já havia trabalhado como faxineira, babá e empregada doméstica quando encontrou a inspiração para empreender em seu próprio cabelo cacheado. Insatisfeita com o que havia no mercado e disposta a manter seus cachos, Zica fez curso de cabeleireira e começou a testar e criar fórmulas para tratar os fios da forma mais natural possível. Nascia assim, em 1993, o Instituto Beleza Natural, espaço dedicado a tratar de cabelos crespos e cacheados, fruto do trabalho de Zica com outros três sócios.

Por se tratar de um nicho pouco explorado na época, o sucesso não demorou a chegar. Atualmente o Instituto conta com mais de 40 unidades em todo o Brasil. E, recentemente, Zica foi reconhecida como uma das 10 empresárias mais poderosas do país, de acordo com a Forbes.

Mila Ary

Podemos dizer que a cearense Mila Ary é a responsável pela criação de um doce império. Isso porque ela é o nome por trás da marca Empório do Brownie, uma das franquias alimentícias mais conhecidas no Ceará. Tudo começou em 2006, com Mila fazendo a famosa receita de brownie da sua mãe, Ana Luiza, para vender na faculdade. Mas a veia empreendedora de Mila logo surgiu e ela viu no sucesso que o doce fazia uma oportunidade de negócio. Assim, em 2008 a primeira loja da Empório do Brownie foi aberta, oferecendo, além do doce, outra novidade: o brownie com gelato e calda de chocolate, que acabou se tornando um dos grandes carros-chefe da marca.

Hoje em dia, a Empório do Brownie já possui 12 lojas somente em Fortaleza, sem contar com uma em São Paulo. E no cardápio, outras delícias como tortas, cupcakes, cookies, bem-casados e, claro, os tradicionais brownies que fizeram da marca um sucesso de empreendedorismo.

Sarah e Julinha Lazaretti

Quando a filha de Sarah nasceu com várias alergias, ela sentiu grande dificuldade em encontrar produtos que fossem adequados ao que ela necessitava. Então, falando sobre essas dificuldades com sua irmã, Julinha, que na época estava fazendo um mestrado em estudo de alergias, elas viram que havia aí um espaço para a criação de um novo empreendimento. As duas estudaram seriamente as alergias em seus variados tipos, bem como gestão de negócios e empreendedorismo. Então, nasceu assim a Alergoshop, uma empresa focada em oferecer soluções a pessoas com alergias.

A empresa surgiu em 1993, e não para de crescer. Atualmente, a marca já conta com um catálogo com quase 300 produtos e representantes em vários estados brasileiros – seguindo o modelo de franquia. Além disso, elas entregam para o Brasil inteiro através de um e-commerce próprio. As irmãs são uma prova de que vale a pena seguir por caminhos que ninguém nunca percorreu antes em busca de empreender e apostar em novas ideias.

Então, que essas mulheres empreendedoras possam ser inspiração para muitas outras que sonham em empreender! E se você precisa de um espaço para a sua empresa, o Harmony Premium é o lugar certo!

Feliz Dia da Mulher a todas!

 

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Perfil de Negociação, conheça o seu e saiba como utilizar de forma estratégica

Negociação é uma atividade muito presente na vida de qualquer empreendedor. Lidar com fornecedores e demandas de clientes requer uma negociação estratégica para que ambos os lados saiam com os melhores resultados, por isso conhecer o seu perfil de negociação é vital!

Você sabe o que é uma negociação?

A negociação consiste num processo de troca onde ambas as partes buscam resultados mutuamente satisfatórios. Apesar de isso estar presente no nosso cotidiano, muitas pessoas ainda não encaram o processo de negociação de maneira estratégica. A negociação requer um relacionamento entre pessoas e por isso, ambos os lados têm a opção de influenciar a escolha do outro.

Sendo assim, para aumentar as chances de sucesso, é preciso ter um perfil de negociação e entender o estilo do outro, afinal, uma negociação geralmente consiste numa relação de interdependência da qual ambos os lados necessitam daquilo que o outro está oferecendo. Dito isso, conheça os principais estilos de negociação e como lidar com cada um deles!

Negociador estável

O perfil de negociação estável é bastante paciente, assim como o negociador detalhista, ele planeja as situações com antecedência e analisa os possíveis resultados. Esse estilo é embasado na segurança, por isso ele não toma decisões ágeis, não age por impulso e pressioná-lo durante uma negociação pode não ser a melhor alternativa para conseguir algo dele. Geralmente busca soluções a partir de um consenso. Para lidar com ele, seja paciente e solícito, ajudando-o a enxergar as possíveis alternativas para a solução e mostrando as vantagens de cada uma delas.

Negociador detalhista

Esse perfil de negociação baseia-se na lógica e busca ter todas as informações possíveis para serem utilizadas no momento de negociação. O negociador detalhista estrutura bem seus argumentos, priorizando os aspectos racionais para traçar o caminho para ter os melhores resultados dentro da negociação. Para lidar com o perfil detalhista você deve evitar argumentos controversos e emocionais, deve evitar esconder informações dele e principalmente, estar cientes das probabilidades de sucesso da negociação, tendo em vista que o negociador detalhista gosta de ter opções.

Negociador persuasivo

Ao contrário do perfil de negociação detalhista, o negociador persuasivo apela para o lado afetivo na hora de construir suas estratégias. Ele cria uma atmosfera amigável e busca construir relacionamentos duradouros. Através da empatia esse perfil utiliza longas conversas com toques pessoais para cativar e convencer. Para ser assertivo ao negociar com esse perfil é necessário entender o que é importante para ele, manter o foco na negociação, fazê-lo acreditar que ele está no controle, fazendo-o se sentir mais à vontade na negociação.

Negociador assertivo

O perfil de negociação assertivo tende a ser mais objetivo e claro durante a negociação, apresentando suas expectativas e argumentos, priorizando os resultados. Logo no início da negociação já demonstra que a sua solução é a melhor, trazendo dados e informações e podendo utilizar pressão para fazer o outro ceder ao seu objetivo. Para lidar com esse perfil de forma mais assertiva possível seja direto, mostre as vantagens das suas propostas e estruture argumentos lógicos e racionais.

 

Se você gostou desse conteúdo, vai adorar saber mais sobre o sucesso do seu cliente!

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Crescimento da Empresa: 5 estratégias + casos de sucesso

Muitas empresas no decorrer das suas vidas se deparam com a estagnação, e quando isso acontece os empreendedores tendem a perder tempo e dinheiro em medidas imediatistas que não trazem resultados a longo prazo. Para te ajudar a sair da estagnação, o Harmony trouxe 5 estratégias comprovadas que ajudam no crescimento da empresa + cases de sucesso.

Lançamento de novos produtos

Lançar novos produtos/serviços no mercado pode ser a ação que faltava para o crescimento da empresa. Faça uma pesquisa de mercado com os seus clientes e concorrentes, entenda as principais dores do cotidiano deles e procure solucioná-las através de um novo produto ou serviço. A Apple, que antes tinha sua produção focada em computadores, utilizou essa estratégia trazendo produtos inovadores como o iPad, o iPhone e iPod, ocasionando o crescimento da empresa. Quem seria a Apple hoje se eles não tivessem expandido sua variedade de produtos?

Marketing Digital

Quando você precisa de um produto/serviço a sua primeira ação é pesquisar no Google. O consumidor utiliza o Google para garantir que a compra seja assertiva e para ter sucesso no meio digital é importante que o seu cliente encontre a sua solução durante a busca. O Marketing Digital é uma estratégia amplamente utilizada pela Magazine Luiza que conta com blog com dicas e tutoriais sobre cada produto e segmento, indicando ao cliente a melhor opção para suprir suas necessidades, a Magazine Luiza investe na satisfação do cliente, o crescimento da empresa vem como consequência. Você pode utilizar essa estratégia nas suas redes sociais para que o seu cliente perceba o seu produto como a melhor solução para as necessidades dele.

Escalabilidade

É possível investir no crescimento da empreza reduzindo custos? A escalabilidade é a resposta. Escalabilidade é quando o seu negócio tem a possibilidade de crescer sem que os custos cresçam proporcionalmente, e isso é possível quando se tem uma logística eficiente, produtos padronizados e de fácil replicabilidade,. Sabe quem utilizou essa estratégia para trazer um modelo de negócios inovador ao mercado? A Netflix revolucionou o modo como as pessoas consomem filmes e séries. Um filme lançado pela Netflix pode ser transmitido para o mundo todo através do streaming sem que a empresa tenha que investir em produção massificada como acontecia com DVDs e Blu-rays.

Conteúdo Gerado Pelo Usuário

Se as redes sociais da sua empresa estão com baixo engajamento, essa é a sua estratégia. A estratégia utiliza conteúdos gerados pelos consumidores para a divulgação da marca. Ela acontece quando você divulga um cliente seu falando bem dos seus produtos nas suas redes sociais, ou até mesmo convida-o a participar da sua campanha de forma orgânica. Como foi o caso da Coca-Cola, com a sua campanha que continha nomes em latinhas, trazendo à marca uma maior projeção e vendas, já que todo mundo que todo mundo queria uma latinha com o seu nome e quando encontrava, comprava e compartilhava fotos com a latinha nas redes sociais. Essa estratégia é fundamental para o crescimento da empresa nas redes sociais.

Branding

Você com certeza já deve ter visto pessoas defendendo marcas em alguns posts do Instagram. O motivo disso acontecer é que quando a marca investe em Branding e Marketing e entrega um serviço/produto que vai além das expectativas, o cliente tende a ser cativado e fidelizado pela marca, divulgando-a e defendendo-a em momentos de crise. A Nubank trabalha essa estratégia de forma agressiva, um ótimo exemplo foi a sua ação durante a pandemia, destinando 20 milhões de reais para ajudar clientes que utilizam seus serviços, além de reduzir os juros do cartão, fortalecendo a imagem da marca durante um período muito difícil para todo mundo. Claro que não precisa ter R$20 milhões para realizar essa estratégia. Fortalecimento de marca é algo que se constrói todos os dias e você pode investir em estratégias de Marketing de Defensores no seu cotidiano. Clique aqui para saber mais sobre a estratégia.

Se você gostou desse conteúdo, também vai gostar de saber como o Coworking pode alavancar o seu empreendimento!

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Coworking: alavanque o seu empreendimento

Coworking é ter acesso à networking e infraestrutura completa para o seu negócio com custos reduzidos.

Coworking: o que é e como funciona na prática

O coworking é um espaço compartilhado com foco em inovação, criatividade, produtividade e troca de experiências. Consiste em uma empresa ou local que reúne empreendedores, freelancers e até mesmo profissionais autônomos de vários segmentos que precisam de um espaço físico para trabalhar e receber os seus clientes de forma mais profissional.

A principal vantagem do coworking é a possibilidade de ter acesso a todos os benefícios de um escritório ou espaço físico empresarial, como: endereço comercial, sala de reuniões, lounge, área de alimentação, frigobar, estacionamento, recepção, dentre outros benefícios. Tudo isso a custos reduzidos, já que o aluguel do escritório e os custos de materiais, energia, telefonia e internet, além dos serviços de recepção, limpeza e manutenção são divididos entre os empreendedores.

Apesar da praticidade do home office, o escritório compartilhado tem se mostrado a melhor opção para profissionais autônomos já que o ambiente empresarial confere maior autoridade ao profissional, em detrimento à recepção do cliente para uma reunião em casa, por exemplo. Além disso, o escritório compartilhado é uma ótima oportunidade para criar networking com pessoas de segmentos diferentes, além de ser uma ótima oportunidade para o cliente de encontrar várias soluções e serviços em um local só. Por exemplo, se um cliente que quer montar uma loja de roupas e quer contratar serviços de consultoria de marketing, encontrar serviços de contabilidade e arquitetura no mesmo espaço físico, isso traz ótimas oportunidades de negócios para todos.

O Harmony Premium tem toda a infraestrutura necessária para você estabelecer o seu escritório compartilhado. Aqui todos os empreendimentos contam com salas de reunião, auditório, 10 elevadores, faculdade e bancos. O prédio tem acesso facilitado pelas avenidas Bezerra de Menezes, Humberto Monte, Jovita Feitosa, Castelo Branco (Leste-Oeste) e Mister Hull, sendo localizado nos limites entre os bairros Pici, Parquelândia e São Gerardo. Além disso, você também conta com as facilidades comerciais ao redor do prédio, dentre eles shoppings, escolas, faculdades e comércios.

Quer montar um escritório compartilhado? Venha para o Harmony Premium e tenha acesso a toda essa infraestrutura completa. Saiba mais clicando aqui!

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Como ter clientes que defendam a sua marca!

Você com certeza já deve ter visto pessoas defendendo marcas em alguns posts do Instagram. O motivo disso acontecer é que quando a marca investe em Branding e Marketing e entrega um serviço/produto que vai além das expectativas, o cliente tende a ser cativado e fidelizado pela marca, divulgando-a e defendendo-a em momentos de crise. Quer saber como ter defensores da sua marca? A gente te ajuda, é só continuar a leitura!

Quem são os advogados da marca?

Os defensores da marca são pessoas que estão extremamente satisfeitas com a marca a ponto de divulgá-la espontaneamente para pessoas próximas. Há vários tipos de defensores, dentre eles os clientes, o tipo mais importante já que é o que gera receita direta para a empresa, o colaborador e o entusiasta da marca.

O Colaborador se torna defensor da marca quando os seus valores estão alinhados, é extremamente necessário que os valores dos seus colaboradores estejam alinhados com o da empresa, e principalmente, que os valores sejam condizentes com aquilo que ela prega para o público, caso contrário tanto o colaborador quanto o cliente podem se sentir traídos. Há vários casos na internet de ex-colaboradores expondo empresas que vendiam uma imagem de melhor lugar para trabalhar mas nos bastidores tratavam mal os funcionários, esse tipo de comportamento quebra a confiança do cliente tanto quanto entregar um produto/serviço insatisfatório.

Os entusiastas são aqueles que não compram da marca, nem são colaboradores, mas são apaixonados pela marca. Um exemplo claro é a NuBank que conquistou vários defensores pelos diversos motivos, desde aprovação de limites dos clientes em momentos de vulnerabilidade, até pequenas homenagens em aniversários e afins. A Apple também é outro exemplo, já que através da inovação a marca conquistou milhares de fãs que muitas vezes não tem poder aquisitivo para ter um dos produtos da marca. Há várias outras marcas que possuem bastante defensores, como a Natura, Netflix, Ifood e afins.

Como fazer a minha marca ter defensores?

Primeiramente se faz necessário identificar os promotores da sua marca, você pode descobrir isso através do nível de satisfação dos clientes. Para medir o nível de satisfação do seu cliente você pode enviar uma enquete para eles com a pergunta clássica: “De 0 a 10, qual a probabilidade de você recomendar o nosso produto ou serviço para um amigo ou conhecido?”. As pessoas que pontuarem de 9 a 10 são possíveis defensores da sua marca.

Um problema que distancia o público da marca são comentários negativos. Quem nunca sofreu ao ler um comentário negativo da sua marca nas redes sociais? Você sabia que os maiores defensores de marca se constroem nesses momentos? Quando o público nota a forma que você lida com a crítica eles tendem a simpatizar mais com você, e quando você converte um comentário negativo ao seu favor, eles tendem a simpatizar mais ainda! Portanto, não apague comentários negativos nem discuta com clientes nas redes sociais, transforme a negatividade dele em algo positivo e isso irá reverberar em quem sequer está envolvido na discussão.

Para desenvolver defensores da marca você terá que convidar seus clientes a se engajarem com o seu negócio, as redes sociais são uma ótima ferramenta para isso, a partir daí, você deverá mobilizá-los a fazer coisas pela marca, como: compartilhamento em redes sociais, fazer reviews dos seus produtos, dar depoimentos. O cliente conquistado fará isso por você me gratidão pelo bom atendimento.

Para os defensores da sua marca é muito importante que eles sejam reconhecidos por isso, portanto, certifique-se de que eles tenham como se destacar perante os outros através de símbolos de status como crachás ou brindes exclusivos e até mesmo através de divulgação do caso de sucesso nas redes sociais. Além disso, certifique-se também que o seu cliente tenha acesso privilegiado, um momento descontraído com a equipe de desenvolvimento dos produtos, um tour pela sua fábrica, uma gratificação direta do dono da empresa, ou até mesmo saber do lançamento de novos produtos em primeira mão, brindes ou até mesmo o poder de escolher o nome de algum novo produto. Faça com que ser um defensor da sua marca seja um objeto de desejo dos outros clientes.

Uma das características mais importantes para fidelizar um cliente e torná-lo defensor da sua marca é ter um espaço físico de fácil acesso. Aqui no Harmony você conta com estacionamento amplo e facilidade de acesso, dentre várias outras vantagens, venha ser Premium, clique aqui e saiba mais!

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Empreendedorismo: o sucesso do seu cliente!

Empreendedorismo é trazer soluções e atender necessidades.

Se o seu empreendimento sofre com baixa retenção de clientes, altas taxas de insatisfação, devolução e cancelamento, além de sobrecarga da equipe de pós vendas, o problema pode estar no amadurecimento do cliente perante a sua solução e cabe a você ajudá-lo nesse processo.

A educação de mercado não se trata do grau de instrução do seu cliente, trata-se de uma obrigatoriedade do empreendedorismo, mostrar para o cliente como o seu produto ou serviço soluciona o problema dele, é instruí-lo ao sucesso através da sua marca, a enxergar o valor daquilo que está sendo entregue a ele! Algumas estratégias irão no processo de amadurecimento do cliente perante o seu serviço ou produto são: marketing de conteúdo, vendas informativas e customer success.

O Sucesso do Cliente

Customer Success (sucesso do cliente) é um conceito mercadológico que está diretamente ligado ao empreendedorismo, já que consiste em fornecer para o cliente todos os meios e soluções para que ele obtenha sucesso, atendendo, ou até mesmo superando as expectativas dele quando entrou em contato com a sua marca pela primeira vez. O sucesso do cliente é um valor que deve estar intrínseco à sua marca, já que com isso você poderá aumentar a retenção dos seus clientes através da satisfação, melhorando a experiência do consumidor com o seu negócio. Essa é uma ótima estratégia para desenvolver defensores da sua marca, portanto, é um investimento com alto retorno a curto, médio e longo prazo.

Vendas assertivas e informativas

O processo de vendas deve ser objetivo, isso é procedimento padrão para o empreendedorismo, mas você pode ir além no processo de vendas do seu negócio trabalhando com o formato consultivo, mostrando pontualmente para o seu cliente, conceitos, benefícios e funcionalidades da sua solução tomando cuidado para não sobrecarregar o cliente com nomenclaturas técnicas ou muito complexas.

Marketing de Conteúdo

O processo de compra do cliente começa antes mesmo dele entrar em contato com a sua equipe de vendas. O motivo disso é que quando o cliente tem uma dor ou necessidade, a primeira coisa que ele faz é pesquisar a respeito, para só então escolher uma solução que o contemple. O seu empreendimento precisa ser essa solução e é aí que o Marketing de Conteúdo e o Marketing de Atração entram. As redes sociais são ferramentas muito úteis para o empreendedorismo e você pode tirar proveito disso utilizando-as como um canal de comunicação com os seus clientes. Você poderá trazer conteúdos relevantes sobre as principais necessidades dos seus clientes e como a sua empresa se propõe a solucionar essas demandas. Também é importante postar casos de clientes que obtiveram sucesso com o seu produto ou serviço para ajudá-lo a criar autoridade e relevância no mercado.

Pensando em você e em facilitar o seu processo de Marketing de Conteúdo, nós criamos o “Calendário Social Media 2021”, um calendário editorial completo com as datas comemorativas mais importantes e dicas de ações para as principais datas. Clique aqui e baixe agora, é grátis!

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Como divulgar seu negócio nas Redes Sociais

Se você não sabe como divulgar seu negócio nas redes sociais ou já tentou mas não obteve resultados, continue a leitura pois esse artigo vai te ajudar bastante!

Crie seu perfil de acordo com a sua verdade

Quer saber como divulgar seu negócio de forma assertiva? Desenvola um perfil com a essência da sua marca. Dito isso você precisará se ater ao seu tom de voz, o principal erro de quem tá começando é engessar a comunicação de forma corporativa, ou ir para oposto e tentar ser a página mega engraçada com vários memes e afins. O público sente quando algo é orgânico e quando é forçado, portanto, evite se manifestar nas redes sociais de forma que não condiz com o seu perfil. Entenda a sua marca como uma pessoa conversando com amigos, a comunicação deve ser descontraída, nem rígida, nem inconveniente.

Atente-se também ao seu objetivo e ao seu público. Há várias redes disponíveis, quer saber como divulgar o seu negócio em todas elas? Estando presente. É uma ótima opção estar em todas elas, mas se você só tiver condições de focar seus esforços em uma delas, invista na que traga melhores resultados e concentre seu público nela.

 

Humanize sua marca

Um canal de comunicação, quando aberto, depende da troca. Informação é passada e recebida, e assim funciona as redes sociais. Outro erro fatal para quem tá começando é não interagir. Nas redes sociais, interação é uma moeda de troca e você terá bons resultados se interagir com outras contas também, portanto, curta, comente e compartilhe para receber a mesma atenção. Não tem como divulgar seu negócio de forma assertiva se você não se colocar no lugar do seu público.

 

Equilibre suas postagens

Usar as redes sociais não é como divulgar seu negócio nas mídias offline, é preciso equilíbrio com o conteúdo publicitário. Se você tem uma clínica odontológica, por exemplo, faz muito mais sentido para você postar dicas de como evitar alimentos que escurecem os dentes do quê falando do seu serviço o tempo todo. Aproveite essas dicas para construir uma autoridade nas redes. Além disso, tenha em mente o seguinte: todo conteúdo criado, deve ser compartilhado pelo seu público. Se o conteúdo que você cria não é interessante o suficiente para o seu público compartilhar, você precisa rever suas estratégias.

 

Invista em anúncios

Se você quer saber como divulgar seu negócio em qualquer ambiente forma assertiva, a resposta é: anúncios. O crescimento orgânico deve caminhar junto com estratégias de anúncios. Por mais que você invista em digital influencers ou outras estratégias, sempre tenha em mente que anúncios nas redes sociais são uma ótima opção para trazer o público do seu segmento, já que você pode configurar seu anúncio para as especificidades do seu nicho.

 

Mostre-se

Outro fator importante, não tenha medo de se mostrar, não tem como divulgar seu negócio sem mostrara as pessoas que fazem ele acontecer. Faça vídeos falando sobre a sua clínica, ou escritório, dando dicas e sugestões. No Harmony todas as salas contam com bastante iluminação natural, além de uma vista panorâmica maravilhosa, use isso ao seu favor quando for gravar seus vídeos para as redes sociais.

 

No edifício Harmony você conta com a melhor estrutura e localização privilegiada. Além disso, o seu empreendimento é divulgado no nosso site. Quer saber mais? Clique aqui e conheça as vantagens de ser Premium!

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Como fazer seu negócio crescer rápido!

Não dá pra crescer sem estratégias bem definidas, independente do tempo de mercado, você precisa estabelecer metas e traçar estratégias para obter os melhores resultados. Pensando nisso o Harmony listou algumas estratégias que mostram como fazer seu negócio crescer.

 

Foque em quando e como fazer seu negócio crescer

Um dos maiores problemas do empreendedor é querer ter o controle de todos os processos da empresa, o que pode ocasionar sobrecarga e desviar a atenção do gestor de onde ela realmente deveria estar. Portanto, tenha foco. Não foque em diversas áreas do seu negócio, priorize as áreas da qual você já tem domínio e tenha foco em estratégias de crescimento, oportunidade de vendas e fidelização do cliente. Todo o resto poderá ser delegado, contando apenas com a sua supervisão.

Análise de Mercado SEMPRE

Procure estar sempre atento ao mercado, às tendências e concorrentes. Aprender a fazer uma análise de mercado é essencial para quem quer saber como fazer seu negócio crescer. Utilize ferramentas como a análise S.W.O.T. para avaliar o ambiente interno, especificando as forças e fraquezas, e o ambiente externo, analisando as ameaças e oportunidades.

Tem como fazer seu negócio crescer rápido, mas você pra isso, você precisa ser diferenciado, ser competitivo

Não tem como fazer seu negócio crescer sem ser diferenciado, no entanto, vários empreendedores utilizam de maneira equivocada dois fatores como diferenciação de mercado: preço e qualidade. A primeira opção não se categoriza como diferenciação de mercado e o motivo disso é que para ser uma vantagem competitiva esse fator precisa ser sustentável, ou seja, se a estratégia não puder ser mantida com o tempo, ou puder ser copiada, ela torna sua empresa competitiva apenas temporariamente. Já a segunda opção, qualidade, não é um diferencial quando se trata de produto e o motivo é que o empreendimento tem por obrigação entregar um serviço/produto de qualidade, independente do preço.

Para se tornar diferenciado e consequentemente competitivo, você poderá seguir algumas estratégias. A principal dela é que o seu negócio precisa ser único e o seu fator de diferenciação não pode ser facilmente copiada, ele precisa ser sustentável, precisa ser um fator que consiga se manter ao longo do tempo. Você também precisará se manter acima dos concorrentes, ter um bom relacionamento com o cliente e um pós-vendas preparado são ótimas vantagens competitivas. Para se tornar líder de mercado, você também deverá investir em inovação, fazer com que o seu empreendimento seja conhecido por ser além do básico e trazer soluções inovadores para os seus clientes. Nós já falamos aqui sobre inovação corporativa, que também é uma ótima estratégia de diferenciação de mercado.

Divulgue seu empreendimento

Não tem como fazer seu negócio crescer fora da internet. Muitos empreendimentos ainda não aparecem no Google Maps, não investem no Google Meu Negócio e sequer tem perfis cadastrados no Instagram e no Facebook, o que é um erro fatal. O seu negócio precisa construir autoridade perante seu público e a internet é o melhor e mais barato meio de conseguir isso. Avaliações de clientes no Google Maps, comentários em postagens no Instagram, clientes postando análises de produtos em suas redes sociais, tudo isso são vantagens para o seu negócio. Você não precisa estar presente em todas essas redes, mas é essencial estar presente e interagindo em ao menos uma dela. No caso do Instagram vocÊ pode utilizar a rede para divulgar seu empreendimento, manter um bom relacionamento com os clientes e ainda realizar vendas através da plataforma Instagram Shopping, além disso, você poder trabalhar estratégias de Marketing Digital para viralizar o seu conteúdo e investir em anúncios para trazer clientes para o seu negócio.

No Harmony Premium os nossos cliente contam com divulgação por segmento de mercado no nosso site, além de uma estrutura completa para fazer seu empreendimento crescer ainda mais. Quer saber mais? Clique e conheça.
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Planejamento Estratégico: prepare-se para 2021!

Nesse ano atípico tivemos várias percas e por isso, o planejamento estratégico para as suas ações em 2021 é essencial!

O planejamento estratégico é essencial para quem não quer deixar seu negócio à própria sorte, é o processo que define para onde a empresa deve focar os seus esforços.

-Diagnóstico e Análises

Primeiramente, você deverá analisar a atual situação da empresa. Para que o planejamento estratégico seja efetivo você pode fazer um diagnóstico do ambiente interno e externo através da matriz SWOT. Analisando as suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças você terá uma dimensão de como está o seu negócio perante os empreendimentos concorrentes.

-Objetivos e Metas

Após analisar a sua situação perante o mercado está na hora de estabelecer metas. Uma boa ideia para seu negócio é utilizar a metodologia SMART. A metodologia SMART define as principais características que as metas precisam ter e pode ser utilizada em vários tipos de negócios, de pequenas à grandes empresas.

S- Specific (Específico)

Defina metas específicas e objetivas. Para identificar o seu objetivo você pode se perguntar: quando e o que espera alcançar? como ela será alcançada? Por que ela é importante e quem se encarregará dela? Onde serão realizadas as ações para atingir essa meta?

M- Measurable (Mensurável)

Defina metas mensuráveis nas quais você pode acompanhar o progresso. Para mensurar o sucesso da sua estratégia você pode se perguntar: Qual o resultado esperado? Como e quando ele pode ser alcançado?

A- Achievable (Alcançável)

A meta precisa ser alcançável, é preciso estar condizente com os recursos humanos e financeiros que a empresa possui atualmente. O erro de muitas empresas é traçar metas sem avaliar a atual estrutura da empresa, o que acaba causando metas inalcançáveis que frustram a gestão por não obter os resultados desejados e o colaborador por se sentir inapto e desmotivado.

R- Relevant (Relevante)

A conclusão da meta precisa impactar a empresa, só assim ela será relevante. Ao traçar a meta você poderá analisar se ela não prejudicará nenhuma outra prioridade, ou até mesmo se o momento é oportuno.

T- Time Based (Tempo e prazo)

A meta em questão precisa ter um prazo para acontecer, caso contrário ela não será levada a sério. É importante alinhar esse prazo com os colaboradores para se assegurar que a meta pode ser atingida no prazo limite.

-Estratégias e Plano de Ação

Meta estabelecida, é hora de definir o plano de ação, você pode começar analisando as metas que você estabeleceu e se perguntando como você vai alcançar esses objetivos. Você pode utilizar algumas estratégias consolidadas como:
Diferenciação: utilizar a qualidade do produto ou serviço ofertado como diferenciação no mercado.
Precificação: utilizar o preço baixo como fator de competitividade.
Segmentação: focar em determinado segmento do mercado, como o mercado “plus size” para quem trabalha com moda.
Exclusividade: utilizar a estratégia da escassez para gerar maior valor de mercado em cima da exclusividade do produto.

-Cronograma e Métricas

Organize todo o seu planejamento dentro de um cronograma para que você e a sua equipe consigam ter uma ideia mais assertiva de prazos. Outro fator importante é metrificar o seu sucesso. Use métricas que façam sentido para o seu objetivo, algumas métricas padrões como retorno sobre o investimento e nível de satisfação do cliente são importantes de forma geral, mas para saber a efetividade do seu planejamento você precisará de métricas específicas de acordo com o seu objetivos. Algumas métrias frequentes são:
-Receita recorrente;
-Service Level Agreement;
-Custo de aquisição de cliente (CAC);
-Tempo de retorno de SAC;
-Ticket médio;
-Índice de lucratividade;
-Capacidade de produção.

2020 foi um ano difícil mas já está acabando. Que tal começar 2021 com a saúde do seu negócio no topo? Clique aqui e confira!

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Como fazer sua empresa crescer agora!

Saiba como fazer uma empresa crescer, com estratégias que você pode aplicar agora!

Empreender é um trabalho árduo, não acontece da noite para o dia e requer dedicação e pode ser ainda mais difícil se não houver estratégias para o crescimento. Para você, que quer saber como fazer sua empresa crescer, nós trouxemos um conjunto de estratégias assertivas que irão te auxiliar nesse processo e podem ser aplicadas HOJE!

Seja “Customer Centric”

Customer Centric é uma estratégia que consiste em colocar o cliente e as suas necessidades no centro do seu negócio. Essa estratégia é fundamental para o seu crescimento, isso porque o produto/serviço que você fornece pode sanar necessidades momentâneas dos seus clientes, e após consumir a sua marca, ele poderá esquecer de você com facilidade Mas uma cultura centrada no cliente possibilita ele uma ótima experiência, desde o primeiro contato com você, passando pela jornada de compra, até o pós-venda. Mas para isso é necessário que você conheça a fundo o seu cliente, afinal, como fazer sua empresa crescer se você não conhecer o seu próprio cliente?

Conheça seu cliente

Esse tópico parece óbvio, mas a verdade é que não tem como fazer sua empresa crescer sem conhecer seu cliente, e muitos empreendedores baseiam suas estratégias em informações rasas sobre eles. Informações como idade, sexo, classe social são importantes para o seu negócio mas não definem seus clientes, é preciso conhecer seus gostos, sua profissão, seu estilo de vida, e principalmente, seus sonhos e suas dores, para que então você possa entender como o seu negócio vai acrescentar na vida do seu cliente. Isso é importante para a fidelização do cliente, em momentos importantes como um aniversário, saber que um marca lembrou de você funciona como uma moeda de troca, pois quando o seu cliente precisar ele vai lembrar do seu negócio.

Educar seu mercado

Você tem um produto/serviço excelente e seu cliente precisa saber o que faz o seu negócio tão especial. Nem sempre o cliente está interessado em saber como o seu negócio fará a diferença na vida dele, mas é essencial que você eduque seu cliente a consumir sua marca da melhor forma possível para que a jornada que ele vá ter com a sua empresa o encaminhe para o sucesso. O consumidor mal informado poderá ter uma má experiência com o seu negócio, o que poderá ocasionar frustração e devolução do seu produto ou feedback negativo para outros possíveis clientes, por exemplo. Para educar seu público através de marketing de conteúdo nas suas redes sociais e através de acompanhamentos por e-mails ou outro canal de comunicação.

Escalabilidade

Quer crescer reduzindo custos? A escalabilidade é a resposta. Escalabilidade é quando o seu negócio tem a possibilidade de crescer sem que os custos cresçam proporcionalmente, e isso é possível quando se tem uma logística eficiente, produtos padronizados e de fácil replicabilidade, demandas recorrentes.

Fluxo de caixa

Ter um bom controle do fluxo de caixa é essencial para o crescimento da sua empresa. Saber a origem e o destino do seu dinheiro será muito útil na hora de analisar os gastos e negociar com fornecedores.

Espaço físico funcional

Tenha um espaço físico com fácil acesso, estacionamento e um bom fluxo de pessoas. Para escolher o local ideal para estabelecer o seu negócio é importante você pensar no estilo de vida do seu cliente. O local ideal será o local onde ele tenha facilidade de encontrar você e se ele puder optar ele irá centralizar todas as atividades dele num local só, por isso um condomínio empresarial pode ser uma boa escolha para a sua empresa!

Conheça o nosso condomínio empresarial Harmony e seja Premium, clique aqui e saiba mais!

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Novos Empreendedores: principais erros e como evitá-los.

Muitos dos novos empreendedores, na pressa para inaugurar o seu negócio, acabam pulando etapas essenciais na fase de planejamento e cometendo erros que podem levar a sua empresa à falência.

Dentre os principais erros cometidos pelos novos empreendedores, se destacam:

1-Não fazer um Plano de Negócios

O Plano de Negócios é um documento essencial para a vitalidade da sua empresa. Nele devem constar a pesquisa de mercado e concorrência, além do estudo e organização dos gastos e da receita da empresa. O principal erro relativo ao plano de negócios costuma ser o planejamento financeiro raso, onde não há detalhamento dos gastos reais da empresa, ocasionando uma receita que não cobre os gastos.

2-Não registrar a sua marca

Você fez tudo direitinho. Seu negócio cresceu e se estabilizou, sua marca tem clientes fiéis e é facilmente reconhecida no mercado, até que surge uma empresa concorrente com o nome e a logo similar a sua, e agora? Se a sua marca for registrada, você poderá poderá emitir uma notificação extrajudicial para que a concorrente mude seu nome e sua logo, caso não seja, o seu concorrente poderá notificar você, prejudicando todo o trabalho que você teve com a construção da sua marca!

3-Subestimar o Google Meu Negócio

De pouco adianta investir no espaço físico e ter um escritório bem equipado para trazer a melhor experiência se o seu cliente não conseguir ir até você. O seu cliente vai buscar pelo seu negócio no Google e não encontrar poderá gerar frustração e desconfiança nele, e por mais que o seu endereço esteja disponível nas redes sociais, é no Google Maps que vai estar a sua reputação. Afinal, você nunca pesquisou por um serviço e escolheu entrar em contato com uma empresa específica por ter a melhor avaliação, com os comentários mais positivos no Google? O mesmo acontece com os seus clientes. Ao pesquisarem por seu negócio, você deverá ter a melhor avaliação, caso o contrário, seu concorrente poderá ter vantagens sobre o seu negócio.

4-Investir no digital e negligenciar o espaço físico

Ter um alto engajamento nas redes sociais é muito importante, mas o que acontece se o seu cliente compra a sua ideia e o seu serviço, marca uma visita no seu espaço físico e a experiência deixa ele desapontado? Ele vai criticar o seu negócio nas suas redes sociais e isso danifica a reputação da sua empresa. É importante que o seu local de atendimento seja o ponto alto da experiência do seu cliente com o seu negócio.

O Harmony Premium é um dos prédios mais bem localizados de Fortaleza. Nós ficamos localizados nos limites entre os bairros Pici, Parquelândia e São Gerardo, contando com inúmeras facilidades ao redor, incluindo shoppings, faculdades e comércios. Seu empreendimento na Harmony, venha ser Premium! Quer saber mais? Clique aqui!

Leia também:

Localização privilegiada da empresa: qual a importância?

 

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A importância de manter seu cliente feliz

Agradar todas as pessoas é muito difícil e até improvável de acontecer, mas enquanto dono de um negócio você precisa entender sobre a importância de manter seu cliente feliz. E para começar, você precisa se perguntar quem é seu cliente e qual é o seu público, para então focar nas pessoas certas a se agradar. Manter clientes satisfeitos é um desafio enfrentado todos os dias em empresa que esteja pensado em se destacar no mercado. Oferecer um produto de qualidade já não é mais suficiente, pois quem consome quer ter suas expectativas superadas.

Os consumidores estão a cada dia mais exigentes
O avanço das tecnologias trouxeram acesso às mais variadas opções de serviços e produtos para as pessoas, e tudo ali ao alcance das mãos. Além disso, é muito fácil realizar pesquisas aonde a oferta de opções se tornam cada vez mais personalizadas. O celular possibilita compras mais customizadas e frequentes.

Por isso esteja atento aos que os seus clientes falam de seu produto/serviço, pois existem expectativas a serem supridas. Um grande desafio também é manter o seu consumidor engajado, já que as muitas possibilidades trazem esse fácil acesso a diferentes canais de negócios.

O cliente satisfeito volta
Um empresário que não se preocupa com a satisfação de seus clientes pode estar com sérios problemas em seu negócio. Pois o cliente que demonstra insatisfação pode nunca mais voltar. Desse modo, pensar em maneiras de gerar uma fidelização é um fator importantíssimo e que mantêm a estabilidade financeira dos negócios. O consumidor fidelizado não precisa mais ser conquistado, ele já conhece e confia na qualidade da marca.

A insatisfação se espalha rápido
Quando uma pessoa passa por uma experiência ruim com um produto ou serviço ela procura logo compartilhar a informação com alguém. E sabemos disso pois todos nós já passamos por tal situação, e trazendo isso para as mídias sociais essa insatisfação pode facilmente ser amplificada. Mas, sendo assim também é mais fácil identificar algum desagrado que possa se espalhar e causar danos à imagem e reputação de sua empresa. A atenção e cuidados constantes com seus clientes vão trazer muita qualidade para sua forma de fazer negócios.

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Você conhece as necessidades da sua empresa?

Quando você estava na fase de início de seu negócio você realizou uma intensa pesquisa de mercado, verificou quem seriam seus clientes em potencial, fez análises de custos de várias coisas necessárias, certo? Tudo isso faz parte do planejamento de um negócio. Mas a questão está em saber se você conhece as necessidades da sua empresa, e isso importa no início do negócio e em toda a sua trajetória. Traremos alguns tópicos para te ajudar a dizer se você conhece as necessidades de sua empresa.

Como identificar a minha verdadeira necessidade?

A primeira coisa a se falar é sobre o que não fazer. Entendemos que as mudanças no mercado são constantes em algumas áreas, mas nada de atirar para todos os lados e sair colocando em prática tudo que surge de novo na internet, você precisa entender sobre analisar tendências e ver se elas combinam bem, se encaixam nas suas estratégias e vão ser bem recebidas pelo seu público.

Portanto, para não fugir do foco mantenha sempre os seus olhos nas suas metas, pois você levou um bom tempo se dedicando ao seu planejamento e estruturando as suas metas enquanto empresário e são essas análises que vão mostrar as suas necessidades, o que você precisa fazer para ter resultados reais. Analise suas metas com uma frequência que te ajude a perceber se elas serão ou não atingidas.
Ao fazer isso, você estará muito mais conectado com o que precisa fazer e terá melhor visão de como alcançar isso.

Como tomar decisões melhores?

Primeiro, use o conhecimento que você já tem como ponto de partida. E para continuar tomando decisões assertivas consuma conteúdos que sejam relevantes para o seu negócio e coerente com as suas necessidades, ou seja, esteja sempre estudando para ter sempre a clareza do melhor caminho a ser seguido.

Mais algumas dicas:

– Analise os seus concorrentes, veja o que eles estão fazendo que pode funcionar para você, assim como o que estão deixando de lado e você poderia explorar;
– Estude o comportamento da sua persona (perfil de cliente), suas necessidades, desejos e dores para entender melhor o que ele quer;
– Esteja atento às mudanças do setor, visite feiras e eventos relacionados e faça um bom marketing;

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MEI pode ter funcionário? Veja regras de contratação

Você é um empreendedor que possui MEI, está no começo de um negócio ou pensa em expandir a sua microempresa e umas das primeiras coisas a se pensar é a contratação de um ou mais funcionários. Para quem empreendendo a pouco tempo no mercado é comum que existam alguns questionamentos, e por isso nós preparamos esse pequeno artigo para tirar suas dúvidas e impulsionar seus negócios. A seguir, traremos os possíveis questionamentos e suas respostas. Boa leitura!

Quanto funcionários um MEI pode contratar? Pode ter estagiário?
Uma questão importante é a quantidade de funcionários que o microempresário individual pode empregar. Atualmente o MEI pode contratar apenas um funcionário, maior de 16 anos, que precisará realizar exame admissional, conforme a Lei Complementar nº 128/08. O MEI pode optar por ter um estagiário, mas a sua contratação deve ser de acordo com a Lei nº 11.788, de 25 de setembro de 2008, que rege o contrato de estágio.

Quanto é o salário de um funcionário MEI?

O funcionário contratado por MEI deve ter os mesmos direitos de um trabalhador que atua em qualquer empresa. Isso inclui que ele deve receber o salário mínimo ou segundo o piso estabelecido pela categoria de trabalho. Além disso, o funcionário MEI também tem os os outros benefícios de qualquer trabalhador, como férias, 13º, auxílio-maternidade e outros, caso a atividade realizada seja formalizada e reconhecida pelo Governo.

Como registrar um funcionário no MEI?

Para registrar um funcionário MEI em seu negócio, é preciso ter em mãos toda a documentação exigida para seguir os passos da contratação:

• CPF;
• RG;
• Cartão PIS (Programa de Integração Social);
• Atestado médico admissional;
• Declaração de rejeição ou requisição do vale-transporte;
• Certidão de casamento ou nascimento;
• Certificado militar;
• Carteira de trabalho e Previdência Social – CTPS;
• Declaração de dependentes para imposto de renda na fonte.

Com os documentos em mãos o contratante deverá anotar as informações da contratação na carteira de trabalho, e em seguida devolver ao funcionário em até 48 horas.

Quanto custa um funcionário MEI?

É preciso saber que, além do salário, o microempreendedor individual precisa ter em mãos os custos tributários da operação. Para se ter uma ideia, eles equivalem a 11% sobre o valor total do salário. 8% são referentes ao FGTS e descontados diretamente do salário do funcionário MEI, 3% vão para o INSS. Tudo isso deve ser levado em conta ao registrar um funcionário MEI.

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Você sabe o que é um condomínio empresarial?

Você já ouviu falar no termo “condomínio empresarial” mas não sabe exatamente o que significa, ou não tem noção de como ele funciona? Pois bem, continue a leitura que explicaremos tudo a você!

Um condomínio empresarial trata-se de um conjunto de pequenas e médias empresas localizadas em uma mesma área e organizadas em um prédio onde existem salas preparadas e apropriadas para receber diversos tipos de negócios e empreendimentos.

Uma solução econômica, bem planejada e networking

Há uma série de vantagens para as empresas que se unem num mesmo espaço visando soluções econômicas e sociais, além de investimentos planejados. Um condomínio empresarial pode reunir também diversos escritórios, compartilhados ou não. Geralmente são estruturas concebidas com localização estratégica.

Trata-se de uma solução prática e moderna de reunir empresas que, juntas, arcam com o custo de manter toda uma estrutura de maneira colaborativa e com todos os recursos necessários. Isto vale para negócios recém-criados ou que já estão há algum tempo no mercado, mas precisam reduzir seus custos fixos e despesas em tempos bicudos. Com o mesmo endereço comercial, estas empresas têm a oportunidade ainda de fazer networking e novos negócios com empresas parceiras.

Tudo é facilitado, principalmente na hora de se reunir com clientes que podem usufruir de comodidade num ambiente seguro, bonito, agradável e com diversos tipos de serviços, como salas de reuniões, laboratórios, auditório, restaurante, cafés e em alguns casos, até farmácias e lojas de conveniência.

Mais tempo para se dedicar ao foco do seu próprio negócio

O principal benefício para uma empresa que faz parte de um condomínio empresarial por meio da locação de determinado módulo é não precisar manter uma estrutura própria e contar com limpeza especializada, telefonista, motoboys e recursos tecnológicos, como internet de alta velocidade, datashows, sistema de videoconferência, etc.

Desta forma, os gestores acabam tendo muito mais tempo para se dedicar ao foco do seu próprio negócio. Se você gostou da ideia, o Harmony Premium está preparado para te receber! Fala com a gente 🙂

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Ideias para decorar sua clínica

A decorar da sua clínica pode não ser fundamental para o exercício do seu trabalho, mas, com toda certeza, faz muita diferença na percepção do ambiente pelos pacientes e na criação de um clima aconchegante. Principalmente para as clínicas e consultórios que querem se destacar, este é um ponto importante para a construção de uma boa imagem do profissional e da sua marca.

Além de cumprir as exigências da Anvisa e de outros órgãos públicos, ao montar seu consultório ou reformar a sua clínica o profissional de saúde que deseja oferecer um serviço diferenciado deve entender que alguns detalhes são muito importantes para satisfação dos seus pacientes.

– Mobília: escolha que faz muita diferença

Você precisa entender qual objetivo você quer alcançar em sua clínica. É fundamental que tenha isso em mente no momento de escolher os móveis. Por exemplo, para deixar o ambiente mais convidativo use madeira em painéis da parede ou até mesmo nos balcões. A madeira é considerada um elemento que proporciona calor de forma natural.

Ao escolher os móveis, atente-se para todos os detalhes: formatos, cores e desenhos. Muitas clínicas combinam cores como amadeirado, marrom, bege, branco e verde.

Procure não escolher as cores dos móveis nos tons quentes e fortes, pois tendem a deixar os pacientes mais agitados ou nervosos.
Valorize cores neutras como branco, gelo e tons pastéis, que transmitem tranquilidade – para evitar que o ambiente fique muito “hospitalar”, você pode escolher objetos decorativos e quadros em tons suaves para deixar o clima mais aconchegante.

– Iluminação: o detalhe essencial

Ao cuidar do interior da sua clínica, planeje a iluminação com cuidado. Uma boa ideia, por exemplo, é apostar em uma iluminação indireta. Além disso, se no ambiente houver abajures ou lustres, escolha por uma luz amarela. Entretanto, estes itens podem ser caros.

Se o orçamento estiver pequeno e você não puder investir em um projeto, uma dica é trocar as cúpulas das luminárias, que já deixa o ambiente mais aconchegante.

– Amplie sua sala com novos pisos

Mesmo se sua clínica for pequena, você pode ampliar o espaço dela usando porcelanato. Antes de escolher o revestimento ideal para o ambiente, procure um auxílio de um profissional para te orientar e ajudar na escolha do piso adequado. Todavia, se isso não for possível observe a planta do lugar e confira se o piso que gostou vai precisar de muitos recortes.

Cores claras são as melhores opções para ambientes pequenos. Além disso, tons de cinza também podem ser usados com o objetivo de ampliar o espaço. Outra ideia para manter um bom resultado é manter a uniformidade dos pisos.

– Flores para decorar sua clínica e harmonizar o ambiente

Independente do ambiente, invista nas flores para deixar a sua clínica mais bonita. As flores naturais são mais bonitas e transmitem mais um ar autêntico e vivo ao ambiente. O único cuidado que se deve ter neste caso é que você deve escolher por flores adaptadas à locais fechado e com pouca luz solar. Há alguns outros aspectos que você também deve ficar atento na hora de decorar sua clínica com flores:
* Evite flores com folhas pequenas, pois são mais fáceis de atrair poeira;
* Flores como lírio, de pólen aparente, também devem ser evitadas, pois facilmente podem causar alergias e irritação nasal;
* Evite também espécies que precisam de muita água, pois aos finais de semana e feriados o consultório vai ficar vazio e a planta pode secar ou até morrer.

– Cortinas: valorizam o ambiente

As cortinas podem ser usadas para deixar o cômodo mais acolhedor. Por isso, ao escolher o modelo e o tecido ideal, leve em consideração o projeto de decoração como um todo. Uma sensação de aconchego, por exemplo, pode vir de uma cortina em veludo ou linho grosso.

Ao decorar o interior da sua clínica busque valorizar cada detalhe: piso, móveis e acessórios de decoração. Mantenha um padrão durante a decoração e busque dicas com um designer profissional, que pode te auxiliar bastante.

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Localização privilegiada da empresa: qual a importância?

Muitos processos são necessários para o sucesso de um negócio. E muitas escolhas precisam ser feitas com muito cuidado porque criam situações difíceis de reverter. É o caso da definição do endereço do estabelecimento, que pode levar a uma região pouco valorizada ou a uma localização privilegiada da empresa.
Ter atenção a esse ponto é fundamental para reduzir custos e possíveis riscos, além de facilitar a execução de uma série de atividades. Veja a seguir pontos importantes para a sua tomada de decisão.

Maior visibilidade

Toda marca precisa ser vista e conhecida, principalmente quando se trata de um nome novo no mercado. Nesse sentido, a escolha da região que receberá o negócio pode determinar se a visibilidade será (ou não) suficiente para atrair cada vez mais clientes em potencial.
Empresas que dependem de vendas ou da prestação de serviços diretos aos consumidores devem dedicar atenção especial à visualização do estabelecimento.

Melhora da produtividade

Um local ruim e com estrutura comprometida tem muito impacto no desempenho dos colaboradores. Isso porque dificulta o acesso de todas as pessoas que trabalham na empresa. E assim, muitos processos do negócio poderiam ser prejudicados.
Buscar uma região apropriada ao perfil do seu negócio e que abrigue todas as equipes e atividades envolvidas é crucial para manter um alto nível de produtividade. Ao se preocupar com todos esses detalhes, você não precisará fazer investimentos significativos em novas instalações ou gastar com futuras adequações.

Proximidade com o público na localização privilegiada da empresa
A melhor maneira de manter contato com uma grande parte dos grupos que se relacionam com a sua empresa é instalar seus espaços em um ponto de fácil acesso.
Um terreno próximo das principais vias da região, que ofereça estacionamentos e tenha ligação com o transporte público faz toda a diferença.

Satisfação dos clientes

Garantindo a localização privilegiada da sua empresa você terá trabalhos mais eficientes, agilidade nas entregas, estoques organizados, transporte rápido de cargas e outros benefícios.
Em curto prazo, essas vantagens podem se tornar diferenciais competitivos em relação a outros negócios.

Aumento das vendas

Lucrar mais sem abrir mão da qualidade está entre os objetivos de muitas empresas. Felizmente, um local valorizado contribui para que isso se torne realidade por melhorar o desempenho de diversos processos organizacionais.
Essa pode ser uma oportunidade de ficar por dentro do modo de operação de possíveis concorrentes. Com o tempo, as chances de acertar em estratégias de diferenciação se tornam mais altas para dominar determinado nicho de mercado.

Como você viu pensar na localização privilegiada da empresa deve estar entre as principais preocupações de quem está prestes a entrar no mercado, ou para quem quer expandir os seus negócios. Para isso, saiba que você pode contar conosco!

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Preparamos um retorno de atividades mais seguro para você

Um ambiente de trabalho cada vez mais seguro é o que estamos preparando para você! Seu retorno de atividades no Harmony Premium será mais tranquilo.

Higienizamos chãos, paredes, elevadores, móveis, banheiros, recepção e todos os locais em que as pessoas podem circular em nosso prédio.

Temos o compromisso de fazer seu ambiente de trabalho ser agradável e nesse período de pandemia nossas atenções estão redobradas. Mas continue atento às recomendações para evitar o contágio. Aqui no Harmony já estamos esperando por você.

 

Após os primeiros 3 meses de pandemia estamos vivendo esse período de retorno às nossas atividades do comércio. Mas, é importantíssimo entendermos que essa “volta” não tem como ser de uma vez. Gradualmente, os governantes determinam por meio dos decretos a liberação gradual de estabelecimentos comerciais e prestadores de serviço, bem como formas de conduta para a sociedade.

Pensando no seu cuidado, nós do Harmony Premium disponibilizamos para você essas orientações, já que estamos voltando, aos poucos, a receber nossos salistas no condomínio. Abaixo, você confere quais ações são importantes para que esse retorno seja da forma mais tranquila possível, e que dessa forma continuemos combatendo o contágio do vírus.

Sobre os cuidados pessoais

Esteja sempre atento a higienização de suas mãos. Sempre que manusear objetos externos ou ao se deslocar pelo prédio, procure lavar as mãos antes de retornar à sua sala. Tenha um álcool em gel sempre por perto, mantenha um no seu local de trabalho também. Disponibilizaremos álcool em gel 70% em nossas recepções para você.

Use máscaras em todos os ambientes do prédio, evitando tocar com a mãos em sua máscara, nos olhos, no nariz e na boca. Se possível ande sempre com uma máscara reserva para trocar durante o seu expediente. Junto com uma boa higiene é o que mais vai proteger você e a todos ao seu redor!

Se em você surgirem sintomas como febre, tosse, dor de garganta e/ou coriza, com ou sem falta de ar, evite contato físico com outras pessoas, busque orientações de saúde e permaneça em isolamento domiciliar pelo período recomendado, que são 14 dias.

Sobre os cuidados coletivos

Nos elevadores do prédio só será permitido o uso por no máximo 3 pessoas de uma vez em cada. Mas não se preocupe, nosso prédio possui 10 elevadores à sua disposição.

Mantenha o seu ambiente de trabalho sempre organizado e limpo. Diariamente (ou sempre que possível) higienize seus itens pessoais e coletivos de trabalho (teclados, mouses, telefones, mesas…) para minimizar mais ainda essa possibilidade de contágio.

Evite que aconteçam aglomerações nas instalações do prédio. Procure se deslocar somente para o essencial e nunca ande em grupo. Se precisar andar junto com algum colega, ainda assim, procure manter a distância recomendada. E nada de cumprimentar com apertos e mãos ou abraços por enquanto.

No mais esteja sempre atento às orientações que estarão espalhadas por nosso prédio. Na dúvida, pode entrar em contato conosco que tiraremos suas dúvidas e ajudaremos você. Estamos juntos nessa.

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7 dicas de ouro para sua empresa ir bem nas redes sociais

O sonho de toda empreendedor é ver o se negócio indo bem nos meio on-line. Mas há fórmula para isso? E a campanha da sua empresa, pode viralizar?

Não há regras à prova de falhas, mas chegamos a algumas orientações para aumentar as chances de que mais pessoas compartilhem e tornem a sua ideia um sucesso nas redes sociais. Confira as 7 dicas que selecionamos para você:

1) A primeira orientação é apostar em vídeos curtos e que se diferenciem dos que já estão sendo feitos pela concorrência. Conteúdos divertidos e curiosos sempre levam vantagem. E não esqueça de disponibilizar esse material em formatos fáceis de serem compartilhados.

2) Outros tipos de arquivos, como quizz, jogos, infográficos, posts e artigos, por exemplo, também podem dar um bom engajamento.

3) Invista no uso de gatilhos mentais para trabalhar o seu conteúdo. Um título chamativo pode aumentar muito a conversão, assim como uma grande promessa de entrega.

4) Conteúdo relevante, imagens, listas e números podem aumentar muito a visibilidade.

5) Um cuidado importante é ter todos os conteúdos, e inclusive o seu site, otimizados de acordo com as regras do SEO, pois isso ajuda no rankeamento e na conversão.

6) Outra sugestão é promover esses vídeos nas principais redes sociais e nas páginas que atinjam o público-alvo da sua marca.

7) E, por último, descubra influenciadores que falem sobre o seu tema, e faça relacionamento com eles, para aumentar as chances de que compartilhem com os seus grupos, atingindo mais pessoas.

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6 dicas para melhorar o desempenho no Home Office

Muito trabalhadores precisaram trocar o escritório por ter que trabalhar em casa, por conta da pandemia. O home office têm muitos benefícios. Mas também é desafiador.

Mas como melhorar a produtividade quando se trabalha dentro da própria residência? Essa lista feita por Jacqueline Whitmore, autora de livros sobre empreendedorismo, mostra seis atitudes básicas para o bom home office.

– Estabeleça um número fixo de horas de trabalho
Muitas pessoas que fazem home office acham que trabalham demais. Outras sofrem para conseguir estabelecer um tempo regular, e acabam compensando as tarefas do dia no horário da noite.
Coloque energia para estabelecer um número fixo de horas por dia. Depois se esforce para esquecer o trabalho e curtir o tempo de folga. Recarregar as energias é importante para ser produtivo.

– Planeje o seu dia
Pense previamente em cada tarefa para aumentar a sua eficiência. Você pode estruturar isso analisando o seu relógio biológico, e reservando as horas mais produtivas do dia para trabalhar.
Se você sabe que seu melhor horário é na parte da manhã, resista a distrações nesse período. Caso seja possível, feche a porta do seu escritório para mostrar que não quer ser perturbado.

– Coloque boas roupas (mesmo que seja apenas para o seu cachorro ver)
Ficar de pijamas o dia inteiro não é o melhor hábito de trabalho. A forma como você se veste afeta diretamente no psicológico.
Tire um tempo para tomar um banho, comer o café da manhã, escovar os dentes e se vestir de uma maneira que faça você se sentir mais confiante.

– Sente sempre no mesmo lugar
Manter um padrão é importante para o trabalho home office. Tente trabalhar no mesmo lugar todo dia, mesmo que seja na mesa da cozinha.
Coloque ao redor coisas que inspirem você, como flores, belos quadros ou música. Transforme sua casa em um local capaz de aumentar o foco e a produtividade.

– Descanse
Organize sua agenda para pequenos momentos de parada ao longo do dia. Saia da sua mesa e vá distrair um pouco a cabeça, converse com sua família, ligue para um amigo, brinque com seu pet.
A maior vantagem de trabalhar em casa é a flexibilidade. Para quem gosta de exercícios, pode ser útil reservar uma hora para fazê-los.

– Evite distrações
Uma das vantagens de trabalhar em casa é que você não precisa prestar contas para ninguém exceto si mesmo. Mas isso pode ser perigoso, pois aumenta as chances de se distrair.
Fuja das distrações da internet e limite o tempo que você passa olhando emails ou redes sociais. Caso seja necessário, coloque um cronômetro perto do seu local de trabalho para melhor controlar o tempo de descanso.

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5 caminhos para expandir sua empresa

Você acha que sua empresa está pronta para crescer? Muitos empreendedores sentem que há uma necessidade de escalar sua ideia e aumentar o volume de vendas. Mas, o pequeno empresário precisa saber que determinados investimentos só terão retorno a longo prazo.

Veja algumas maneiras de expandir o seu negócio e o que você deve considerar antes de tomar essa decisão:

1. Abrir outras unidades
Quando o negócio está crescendo bem e há oportunidades para levar a marca para outros pontos de venda, é inevitável que o empreendedor passe a considerar investir em novas lojas.

2. Expandir por meio de franquias
Para crescer por meio de franquias, o negócio precisa ter processos bem alinhados e uma marca conhecida no mercado. O empresário terá que abrir mão de uma única empresa e ajudar no gerenciamento de outras. O que você pode oferecer para tornar a vida do franqueado mais fácil? A sua empresa já tem processos na área de distribuição? Você tem capacidade para abrir lojas em escala? Essas são algumas perguntas que o empreendedor deve fazer antes de entrar no sistema.

3. Aumentar o mix de produto ou serviço
Diversificar e ampliar os produtos da sua empresa são algumas maneiras de vender mais e consequentemente crescer. Nesse caso, o primeiro passo é fazer uma pesquisa dentro do negócio e verificar o que pode ser oferecido aos clientes e que tem a ver com a sua marca. Olhe para os seus dados e descubra que tipo de mix de produtos que os clientes compram. Você pode descobrir algo que complemente uma venda e aumentar o ticket médio.

4. Diversificar os canais de venda
Sua marca já está presente na internet? É possível atender aos consumidores de outras maneiras e assim aumentar o volume de vendas? Dependendo do tipo de negócio, é possível buscar soluções como recorrer a distribuidores e treinar representantes comerciais da sua marca para atuar em outras cidades.

5. Comprar uma empresa concorrente
A fusão ou aquisição de um negócio concorrente pode ser uma opção para expandir a empresa. Emilio afirma que deve ser levada em consideração a sinergia existente entre os negócios. Diminuir os custos fixos, alcançar escala e aumentar a cartela de clientes devem ser os principais objetivos do empresário.

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Não cometa esses erros ao procurar seu imóvel comercial!

Tomar alguns cuidados e precauções antes de comprar ou alugar um imóvel comercial é essencial. Algumas pessoas esquecem alguns detalhes muito importantes e acabam tendo problemas futuramente. Evite cometer esses erros na hora da sua decisão. Confira as dicas:

Comprar por impulso
Pela vontade e talvez até a necessidade de uma rápida troca para um novo imóvel, as pessoas acabam se deixando levar pelas emoções e compram ou alugam o primeiro visitado ou aquele que parecia o ideal.
Comprar ou alugar um imóvel comercial leva tempo e precisa de diversas análises antes de assinar o contrato e pegar as chaves.

Não pesquisar valores
O espaço a estrutura e a localização são ideais para você, mas, você não compara com valores de outros imóveis… Prejuízo. Para não sair em desvantagem nesse momento, pesquise o preço de outros imóveis semelhantes.

Deixar a visitação de lado
Viu a foto e pensou ter achado o imóvel certo para você? Não faça isso. Visite o espaço, preferencialmente mais de uma única vez. Às vezes, um bairro que parece tranquilo de manhã pode ser muito agitado durante a noite, ou mais perigoso. Você só irá descobrir visitando mais de uma vez.

Não checar a procedência do imóvel
O que era antes? Existem reclamações registradas sobre a confiabilidade do proprietário? Essas são algumas perguntas que você deve fazer antes de tomar sua decisão de compra ou aluguel. Nesse tipo de negócio, sempre existem aqueles que querem se aproveitar e aplicar golpes, portanto, faça essa análise.

Não ler o contrato
Pensou, pesquisou, visitou, checou a procedência, mas, não leu o contrato. Grande erro. Não assine nada sem antes saber exatamente o que está no contrato. Leia com calma e confira se está de acordo com cada uma das cláusulas. Se não entender alguma informação contida no contrato, pergunte. Algumas pessoas preferem contratar um advogado para ajudar nesse momento e não é uma má ideia.

No Harmony Premium, temos o que você precisa para sua empresa. Fale conosco e conheça a estrutura que temos especialmente para você!

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Tornando sua empresa mais atrativa e lucrativa

Tornar uma empresa mais atrativa para o mercado consumidor e, consequentemente, mais lucrativa é um grande desafio, mas, com estratégias bem definidas, inteligência, pesquisas de mercado e inovação, esta meta é possível. Confira outras dicas para tornar sua empresa mais atrativa!

– Invista em comunicação e marketing
O marketing e a comunicação institucional são ferramentas importantes e fundamentais para que uma empresa se torne mais atrativa e lucrativa. Seu negócio precisa ser visto para que seja lembrado. Por isso, invista de maneira inteligente em marketing e comunicação.

– Construa uma marca forte
Sua marca será sempre a primeira referência que o público e o mercado terão a respeito da sua empresa. Tenha uma identidade visual bem construída, profissional e impactante que fique na mente das pessoas. Isso inclui um bom logo, um slogan inteligente e o uso equilibrado das tonalidades.

– Tenha uma equipe engajada
Motive seus funcionários para que eles se tornem verdadeiros propagadores do nome da empresa e tenham o desejo latente de gerar resultados. Equipes motivadas são grandes atrativos e diferenciam as empresas no mercado. Invista na retenção de talentos.

– Busque a inovação
Estar à frente dos concorrentes é uma maneira de tornar a empresa mais atrativa e lucrativa. Estimule as boas ideias e a inovação no ambiente corporativo. Tenha uma equipe inspirada e que trabalhe para apresentar novas soluções.

– Apresente resultados
Mostrar resultados concretos e ter uma gestão eficiente do negócio são formas de atrair investidores, inclusive estrangeiros. Trabalhe para que a saúde financeira do seu negócio seja sempre positiva.

Essas foram nossas dicas. Conte sempre com o Harmony Premium para ter o melhor em sua empresa!

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O ambiente em que você trabalha reflete na produtividade

Investir em um ambiente agradável é essencial para o sucesso dos seus negócios, uma vez ele está diretamente relacionado com a produtividade dos seus colaboradores: quanto melhor for o espaço de trabalho, mais eles se sentem motivados e focados para desempenharem as suas tarefas com qualidade e agilidade.

Além disso, um ambiente relaxante e confortável, otimizado para as pessoas ficarem até 8 horas diariamente, reduz a sensação de solidão e cansaço, principalmente quando há um estímulo para que os colaboradores interajam entre si, não apenas na hora de trabalhar, mas nos intervalos de almoço. tornando o seu escritório uma segunda casa prazerosa.

Assim, ao investir em um escritório que estimula a qualidade de vida e o bem-estar dos seus colaboradores, você também está estimulando o crescimento da sua empresa, levando-a rumo à liderança do seu setor.

Agora que você já entendeu a importância do ambiente de trabalho na produtividade, que tal conhecer as salas comerciais do Harmony Premium, um condomínio empresarial único, localizado estrategicamente e cercado de todas as comodidades e conveniências que ajudarão a motivar ainda mais os seus colaboradores!

Traga a sua empresa para o sucesso, traga ela para o Harmony Premium!

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Condomínio Empresarial: quais as vantagens em fazer parte?

É bem verdade que o mercado imobiliário inovou e contribuiu para a comodidade no cotidiano das pessoas com a criação dos condomínios empresariais. Esse tipo de condomínio nada mais é que um local fechado, que conta com segurança e infraestrutura para oferecer serviços compartilhados em um só lugar.

Infraestrutura de um Condomínio empresarial
Em um condomínio empresarial, você consegue encontrar toda a infraestrutura que sua empresa necessita para ter um funcionamento eficiente. Sua empresa poderá contar com prédios de apoio; salas de reunião; auditório; restaurantes; academia e vestiários; estacionamento; área de convivência e serviços de manutenção, como: limpeza e jardinagem.

Localização privilegiada
Os condomínios empresariais geralmente são construídos em pontos estratégicos da cidade, pensado para facilitar o deslocamento das pessoas, não apenas dos que visitam e desfrutam dos serviços disponibilizados, mas também das pessoas que trabalham no local.

Redução de custos
Ao alugar uma sala em um condomínio empresarial, a maior vantagem é pagar uma taxa única, que inclui a prestação de serviços de administração, recepção e manutenção, além de outros benefícios, o que torna essa opção econômica, justamente por ser compartilhada.

No Harmony Premium, você encontrará um espaço que é a sua cara e a solução para o perfil da sua empresa.

Entre em contato conosco e conheça mais!

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O espaço da mulher no mercado de trabalho

Há muito tempo, a mulher vem ganhando reconhecimento e oportunidades dignas no mercado de trabalho. Desde os períodos de guerra, onde as esposas iam às fábricas trabalhar no lugar dos maridos para sustentar suas famílias, até manifestações por direitos trabalhistas melhores, que também são comuns na época atual, as mulheres vem batalhando por seu merecido espaço.

As funções profissionais ocupadas por elas têm ganhado cada vez mais ênfase, mas ainda há muito a ser feito para que os direitos políticos, econômicos, sociais, entre outros sejam equivalentes aos dos homens, que no momento ainda têm algumas vantagens, tendo como exemplo os seus salários superiores comparado ao das mulheres. Por mais que elas tenham conquistado postos formais de trabalho, muitas das mulheres ainda têm que lidar com a dupla jornada, sendo registradas em um trabalho e, além disso, cuidando dos filhos e serem donas de casa.

Além de cargos mais dignos e formais, o acesso à educação também é um dado importante a ser analisado para explicar a emancipação da figura feminina. Segundo o IBGE, 23,5% das mulheres com 25 anos ou mais possuem ensino superior completo, contra 20,7% dos homens. Com o passar do tempo as universidades alteraram suas estruturas para que elas se adequassem a entrada e participação das mulheres. Isso começou a acontecer no Brasil em 1887, com a entrada de Rita Lobato Velho Lopes na Faculdade de Medicina da Bahia, que nem sequer contava com banheiros femininos.

Ao longo das décadas, o progresso pela igualdade de gênero se tornou perceptível e vem ganhando cada vez mais destaque. Dados do censo demográfico do IBGE mostram que em 1950 apenas 13% das mulheres eram economicamente ativas. Na mesma época o índice dos homens chegava a 80%. Sessenta anos depois, em 2010, a participação feminina subiu a 50% e a masculina caiu para 67%.

O potencial feminino é tão importante para o mercado hoje em dia que pode servir de indicador de igualdade e trazer reconhecimento às empresas que as contratam com direitos iguais aos homens. Segundo o estudo “Perspectivas Sociais e de Emprego no Mundo – Tendências para Mulheres 2017”, elaborado pela Organização Internacional do Trabalho (OIT), o aumento da presença das mulheres no mercado de trabalho poderia injetar 382 bilhões de reais na economia brasileira. Além disso, poderia gerar 131 bilhões de reais às receitas tributárias, podendo ser vantajoso também para o país de forma global. Com isso, é possível analisar o impacto econômico positivo que vem surgindo com o passar dos anos e ainda tende a crescer, conforme a igualdade de gênero for mais presente na sociedade. Para tal, será necessário reduzir a desigualdade de gênero no mundo do trabalho em pelo menos 25% até 2025.

Ainda que as mulheres sejam minoria no mercado, merecem o reconhecimento e direitos que as beneficiem, assim como beneficiam funcionários do gênero masculino. Elas fazem a diferença no mercado e sua participação só tem a contribuir para todos.

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Dicas e cuidados com o COVID-19 em condomínios

O avanço do COVID-19 tem alterado a rotina das pessoas e das empresas em todo o mundo e, para diminuir os riscos de contágio e transmissão da doença em seu condomínio residencial ou empresarial, é importante adotar uma série de cuidados que ajudarão a resguardar a saúde dos moradores, condôminos, colaboradores e demais frequentadores do empreendimento.

Dentre os cuidados necessários a serem adotados, estão:

  • Restringir o uso de áreas comuns, como praças de alimentação, salões, espaços de lazer e outros ambientes que tendem a ter aglomeração de pessoas;
  • Restringir a quantidade de pessoas que podem usar o elevador por vez;
  • Disponibilizar um frasco de álcool gel junto aos elevadores
    Reforçar a limpeza dos ambientes, inclusive elevadores, corrimãos de escadas e portas;
  • Se possível, dispensar os colaboradores com mais de 60 anos e/ou portadores de outras doenças, os quais estão em grupo de riscos;
  • Caso seu condomínio seja empresarial, recomendar o funcionamento em sistema home office;
  • Restringir obras de manutenção e/ou reformas.

Esses cuidados contribuem para evitar que os frequentadores do Harmony Premium sejam afetados pelo COVID-19, reforçando ainda mais a sua saúde e bem-estar reforçando a higiene em todos os ambientes.

Previna-se, faça a sua parte e contribua com a saúde do seu condomínio!

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Como ser produtivo no Home Office

Com o isolamento social provocado pela crise do Coronavírus, muitas empresas estão alterando o seu sistema de trabalho, incentivando a prática do home office entre os seus colaboradores como forma de ajudar a conter a disseminação do vírus e também para resguardar a saúde de todos.

Porém, trabalhar com home office é desafiador para a maioria dos profissionais que, de uma hora para outra, tem que lidar com distrações familiares ou a dificuldade de estabelecer e seguir uma rotina de trabalho.

Mas, quando você consegue encontrar uma maneira de separar todas as distrações domésticas e se focar totalmente em seu trabalho, a sua produtividade pode até ser maior que em um ambiente comercial.

Fique confortável

Em primeiro lugar, é importante dar atenção ao conforto na hora de trabalhar em casa, procurando um lugar que não canse as costas, não force a vista e nem estimule a distração.

Por isso, o ideal é ficar o mais longe possível da sua cama na hora de trabalhar e procurar um canto arejado e bem iluminado, com incidência de luz solar durante a manhã, e providenciar uma mesa e cadeira confortável, com ergonomia ideal para a sua altura.

O conforto também se estende para as suas roupas: evite ficar de pijama, se arrume de forma casual como se estivesse indo trabalhar no escritório, isso gerará mais conforto e motivação psicológico, impulsionando a produtividade.

Mantenha a rotina
Também é essencial que você mantenha a rotina de trabalho normal em casa: se você começava a trabalhar às 8h e parava às 17h, procure seguir esse horário à risca, o seu corpo e cérebro já está acostumado, e qualquer mudança brusca de rotina pode prejudicar a motivação e produtividade

Limite distrações
Se você não mora sozinho, manter a sua rotina de trabalho livre de distrações pode ser uma tarefa complicada, por isso, é importante que você imponha limites: feche a porta do seu local de trabalho ou comunique a família que você só pode ser interrompido se for urgente.

Faça pausas regulares
É importante que você faça pausas regulares no seu trabalho, e isso vale sempre, não somente no Home Office: ao parar de tempo em tempo para respirar, relaxar, se alongar e arejar a mente, você oxigena o seu cérebro e consegue retomar o seu trabalho com dedicação e sem cansaço

Aproveite também para fazer exercícios físicos rápidos, que vão ajudar a fortalecer o seu organismo, mente e corpo, aumentando a imunidade e a sensação de bem-estar

Cuide da alimentação e hidratação
O bem-estar é fundamental para você conseguir se manter produtivo e motivado o dia todo no trabalho home-office, assim, é importante não descuidar da alimentação e hidratação, procurando beber os 2 litros de água/dia recomendado pela OMS e consumindo alimentos ricos em vitaminas e nutrientes.

Com essas dicas, a qualidade do seu trabalho vai se manter em alta, bem como a produtividade e a saúde, te deixando forte, saudável e pronto para que, em breve, a gente se reencontre!